記者看華航罷工

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噢，是嗎？

似乎你不太了解我們的工作。我們不是隨便在機上派派餐，飛機抵港後就拉著行李回家。我們真正的工作是維持機上的安全，包括全機組人員及所有乘客。華航的問題是在削減空服的休息時間，本來他們的工作編排已經非常緊密，沒有足夠的休息，試問機上安全如何維持一定水平？

我們教育水平高嗎？也不及你們。但我們不會用文字人身攻擊、抹黑別人。這算是什麼記者？記者不是把事件真實的一面向公眾報導嗎？沒有好好了解事件背後的問題，硬去用記者與空服這兩不同的職業去比較，有意思嗎？

我不知道記者背後的辛酸，也許在危險邊緣間冒著身命危險去採訪，也許要無時無刻standby等待具新聞價值高的新聞去採訪，也許工作後還要把稿連夜趕起。每份工都有它的辛苦。而前提是乘務人員絕對需要充足的休息時間維持機上安全，如乘客不適，我們要為他施救，如機上有襲擊，解決的人也是我們，如機上有不尋常，亦是我們帶乘客逃生。

工種間沒有可比較，只有職業操手有偏差。敬業樂業自小就有教，若不理解何不把筆暫時收掉，又何必成為世間中的話柄呢？

我最喜愛的紅唇膏（工作篇）

很多sis對空姐的妝容都存有很多疑問。「點解空姐個妝咁濃？」、「點樣keep 到個妝唔會溶？」、「對眼係咪只係可以查綠色同藍色？」、「唇膏係咪只可以用紅色？」小言開blog 以來較少談妝容這一塊。我本來就喜愛收藏化妝品，愛看makeup YouTube video，加入這一行簡直是給我一個好好發揮的機會！我從不覺得準備上班的過程漫長，因為那段正正是我上班最快樂的時光- 化妝。前陣子分享太多面試心得，由此post 開始，我會為大家提供更多的妝容post。而今篇就分享我最愛用的上班唇部用品。

國泰對女同事的唇色要求，大相信大家都了解，正紅或粉紅，但不接受血紅色，質地以沒有閃粉為主，nude 色系還是收起來出街用較好。通常還未曾接解這行的人會覺得紅唇好誇張，我可以好肯定地告訴你：「自從我入行後，我超愛紅唇，我不能再接受nude lip 了！」好！現在讓我為大家介紹一下我的最愛啦！

Buxom- Berry Blast

這支絕對是我的最愛！雖然是一隻帶blue tone 的鮮粉色，但唇彩不會把嘴黏著，而且令嘴唇帶有光澤，增加妝感更令整個人容光煥發，看上去很精神，但又不會太紅，貼近潮流！除上班外，放假外出我也會用這個，很有妝感。

Kiko- Color Click Lipstick

說到紅唇系列，kiko 今年春季限定的唇膏及唇筆是我的最愛。它不是正紅色，而是珊瑚紅，塗上會較鮮豔，但感覺很青春，且很美！一塗便上色，在塗紅唇前用一樣色號的唇筆先畫出唇形，再塗上唇膏，就不會把嘴巴愈畫愈大，且保持美麗的唇形。它有啞色的效果，但不會令嘴唇乾乾的。價錢經濟，在米蘭買一套都只不過港幣100元。當然在香港買就不止這個價錢，但質素及可愛的包裝是值得的！

Laneige- Two Tone Lip Stick No.6

最近最hit 的唇膏怎能不提laneige 呢？塗上去的效果很有光澤且很保濕。可是，塗之前要先想想，到底要較紅的效果還是要有血唇的感覺，再調較唇膏塗上的角度。聽完好像很麻煩，但很好玩，顏色出來的感覺很有花蕊的效果。它曾經是我的最愛，但用到一半的時候，唇膏就很難推回去，每次都要用手推回去，很不衛生。久而久之就把它閣置了。總括而言，它的顏色是我擁有的唇色one of the best!

Canmake- C03 lipstick

如果要一支不太紅，較sheer的紅唇膏，可挑canmake這一支。顏色塗上嘴不會太紅，但仍保持水潤度，令紅唇水嫩，有光澤般像塗了唇彩一樣。還有外形超美，很有公主感覺！價錢親民，大概6x-7x，適合初接觸紅唇系列的朋友。

Inglot- Lip paint/ Rouge à Lèvres

這是一個專業化妝的美國品牌，雖然香港未有這個品牌，但若果閣下有興趣買這牌子，又到開馬來西亞旅行，可以在那邊入貨。言歸正傳，它亦是一支唇彩，但呈啞色，遍橙帶點nude，是一支十分好用，顏色很獨特的顏色。小言超愛。有時候眼睛化得較濃，不妨試試nude橙的色系，妝容會balance，眼妝會較突出，下巴看上去會較細，很美的啊！

小言真的很愛化妝，我儲到一屋都是化妝品，特別打這份工更容易買到世世界各地的化妝品！希望大家會喜歡我的介紹啦！謝謝支持！

Good luck and cheers!

機上港人的七事

在眾多篇post 當中，大家或多或少都能猜到「我最討厭服侍的種族」。沒錯，印度可算是數一數二了！其次是大陸人？不是啦，一定是香港人！除了用P與K來形容，博學多才的我再也不能想到更貼切的形容詞。他們的行為和思想見到想反白眼，對多兩秒會眼火爆。小言剛做完LA機。回程返港，有一年青男港人在位上按call light。我很自然地走到他旁，用英文問：「how can I help you, sir?」「你可以說廣東話嗎？」「可以。」年青的男港人問：「我可以要個cup noodleSSS嗎？」哦⋯⋯我從那刻才明白杯面的廣東話不是杯面或泡面，cup noodles才是廣東話，難道杯面是英文嗎？笑點較低的我邊笑邊為港青泡cup noodles。噢！這不過是比較無言的小事而已。

一次leisure travel中，小言用折扣機票登上台北機以乘客身分回港。正於閘口排隊等上機之際，有兩名女港青在交談，內容大概是早登機與晚登機的分別及好處與壞處。A女港青說：「我從不會早上機。」B女港青回應：「你不怕無地方放行李嗎？」A女港青答：「我從不擔心沒有位置放，因為空姐如何都會幫我放好，這可是她們的責任！」我邊聽邊上火。小姐，為何你的行李要我們負責呢？機上哪裡有寫空姐的職責負責幫乘客搬運及看管行李呢？從來，機上只有寫行李櫃是先到先得，過重或過大的行李會由機艙服務員協助下寄倉，無人看管的行李將會被搬走。請問閣下是否想寄倉？那就事不宜遲啦！我恨不得連你本人也趕到cargo內。我們亦有自己一個小小的行李箱放在自己的位上，而乘客的請放回行李架上。我們的位置不是老憑給你們，不要一副理所當然的樣子及語氣，好不。我稱你們做女港青不合宜，你們不就是所謂的港女嗎？

說起行李，我突然想起一班台北回香港的夜機。黃昏後的台北返港機都充斥著港人，我們一家會死守機倉觀察乘客放行李。港人機有兩點必定要留意，1. 永遠認為頭上的行李櫃是他們所擁有 2.認為空服為他們放行李是他們應該。所以在協助時要很有技巧。這機的另一特色就是特多一箱箱的水果。台北生果太便宜，又好吃。我曾見過一個家族有三家人，大概10個人，光是生果已有3箱，不計他們的行李。3箱生果已佔了一整個行李櫃，又吩咐不能把其他人的雜物放在上面... 生人霸死地... 都算你知道位置是先到先得，只怪後來的人沒有兩三箱生果吧！你要知道一箱生果是如何地重，我一個女孩都不能托上行李櫃，更何況一班無知婦孺... 這時候不要看著我，你的生果有請你身旁的高大威猛的男乘客幫忙。總算過了一個小時四十五分鐘的機程，正藉送客走時，還有兩個太太在走廊不知所措，我毫不猶豫上前協助，心想「阻人收工尤如殺父仇人！」。她倆看都不看我，問又不答，她們4隻眼就是在找日本籍阿哥。阿哥隨即抵達，兩位太太指指兩箱生果，又拜託又叫累，阿哥有氣沒氣地一手一箱水果。心想阿哥辛苦你。還沒完，轉頭阿哥沒有把水果放下，123就兩手拿著生果向前衝。阿哥回來後大家都說：「阿哥太好人了！」「阿哥很可憐被大嬸欺騙了」但我知道阿哥跟我想的一樣，預期跟你兩個無知婦孺爭執，不如快快解決你兩個，我們早早回家收工！但若果因此傷了手腳可沒有人可憐我們... 我們在機上工作不是為了工傷而拼命工作。親愛的港人啊，請你們在購物前量力而為，沒能力拿好的，請自行取捨。空服職責不包括你們貴重的行李。我們只是指引你們放好行李，假如你是老弱傷殘，我能力所及我必會提供協助。但閣下還比我年輕力壯的話，要我嬌小玲瓏的空姐幫你，你也不好意思吧！

港人嘛⋯⋯我作為土生土長、不折不扣、操流利廣東話的香港人，做了這行後，更覺為香港人的行為感到羞恥。希望大家都可以為未來的香港一起努力改掉惡習，不要成為世界的笑話吧⋯⋯

Good luck and cheers

空姐與阿瓢的故事

小言一直很怕開post寫「阿瓢」，因為怕得失它們（我連用哪個"它"都要想想），總覺得它們也需要被尊重。自從有了阿瓢這可愛的潮語，而小言非寫它們不好，簡單客觀地分享還可以接受。

阿瓢這回事⋯⋯在本行都充斥著大大小小的故事，我們飛往世界各地，必定會在酒店過夜；而酒店都是阿瓢喜愛的地方。它們最愛的人肯定是精神不足，日夜顛倒，運氣差到貼地的我們。同事都異口同聲的表示：「好驚啊！」，且心裡總覺得自己的房間是有點不對勁⋯⋯在行內，大家都認為最有強烈的感覺是台北的酒店，次要的是日本的。而小言覺得啦... 一定是日本。

小言的眼睛不是那種能夠看得到的，但就是有感覺啦！我一生人真正經歷過大概有三次，其中一次是剛入行去東京過夜的那一晚。而那家酒店正是同行裡非常知名阿瓢top 3的酒店。聞說那間掛有一幅人像畫是阿瓢活動最活躍的房間，但因傳聞太多，酒店已經把那幅畫除下。現在大部分的房間基本都是單一裝修—和式，配有日本古祖風的檔風窗。小言每次住都會把窗全部拉開，只剩一般西式玻璃窗。因為房內比較暗，酒店感覺較舊，配上和風，我不禁想起驚嚇場面，所以每次都把窗通通打開。

那一次親身經歷就發生在上述的酒店。還記得那班機是我第五班機，那時候還不太適應Crew 的生活，身體有點弱，亦不習慣夜晚工作，當新人壓力也不少。夜晚從香港遠遠的飛到東京，需要4小時的時間，下機後已筋皮力盡。但很高興的就是與classmate一起飛。抵達酒店後，我們一起到對面的便利店買東西，然後上他的房間吃。我倆在窗邊坐著吃著，拍拍照。我坐的位置能夠直接看到房門旁的衣櫃。在下意識間，我不自覺向衣櫃瞄了一下，像有個身穿日式舊款啡格子西裝套裝，戴上紳士帽，個子滿高大的男人站在衣櫃旁。我不能看到它的面容，只是黑黑的，因為那是阿瓢的特質，但我能感覺它是向窗口正視。

那一剎那，我也不以為意繼續吃東西，不覺得奇怪，因為阿瓢先生的形態還是有點半透明。直至我回到房間，坐上床回憶剛才畫面，才覺得有點不對勁⋯⋯我不敢告訴我classmate，怕嚇怕她，那晚還是睡得很差很差。翌日，我跟classmate打個招呼，問她昨晚如何。她說沒有什麼特別，能入睡。我心想，那就好了，說不定是自己看錯，或錯覺。那天回港後，我就開始大病了一場，先是喉沙聲沙，再失聲。請了三天假後，再發燒和腸胃炎。一共病了兩星期才復原。那刻我才相信，那晚我與阿瓢真的相遇了。每次遇上那種事後，我一定會生病兩星期，發燒加上腸胃炎。說實話，我不覺得阿瓢先生對我有惡意，只不過機緣巧合間，磁場又吻合之時，我不小心地發現了它。期後，公司對我很好地又安排了東京過夜機給我，又不能調走。可是那次沒什麼特別事發生。到目前為止，已在那家酒店住過三次，只有第一次不幸地接觸到。

基本上公司大致在日本安排了六家酒店，如我沒數錯。我還有一家未住過，乃是眾人一致推薦的另一家東京酒店，那家相信絕對沒事。我敢說，我覺得，是我覺得，公司安排的有一半都滿「惡劣」。小言特別怕入住是大阪那一家，聞說有一家阿瓢半夜在走廊徘徊，又按門鈴又敲門，我聽說過都心寒。我是住過了一千零一次，也不希望有第二次，感覺是奇奇怪怪的⋯⋯

除了日本以外，外國也有，那是我朋友親身經歷的。她在英國其中一家酒店睡覺時，突然醒了，瞄到有個黑影，她直覺是個肥佬，從洗手間閃到她床邊，向著她前進。她是個基督教徒，所以隨即轉身合上雙眼誠心pray。期後胖胖阿瓢就不見了。她的經驗比我遇上的驚嚇一萬倍⋯⋯

我自己會如何分辨酒店的惡劣呢？我一進去感到頭暈眼花，壓迫感強烈，那家大致上都一般一般了。我在福岡那家就有這種感覺，總是不能入睡。唉⋯尤其是尾房，或房間對正防煙門，我會建議閣下可免則免了。

可是，我們頻頻地飛來飛去，可不能找同事share room或者轉房，當然，能夠轉就盡量轉啦，但只不過睡一晚半晚，就不想換來換去。其實，阿瓢這回事大家要懂尊重。你不能夠騙自己它們不存在，你亦不能趕走他們，他們都存在另一空間，只不過在巧合之間讓你看見。以下是我入酒店房前會做的事情：

1. 每次敲門入房

2. 唸唸有詞地說：「我在這裡住n日，如打擾你了，不好意思了。」用什麼語言不重要，因為它們會明白，最重要是真心，沒有惡意，你尊重人，人尊重你，不是嗎？現在是你到訪人家的地方，你不是要客客氣氣嗎？

3. 晚上睡前，我會關了洗手間及衣櫃的燈。始終阿瓢需要活動，就讓它們在這兩個地方活動好了，我只不過是出於

互相尊重，我佔了別人的地方，我也要盡量安置好它們。

4. 進入或打開洗澡間門都要敲敲門。

5. 盡量開著電視或音樂。電視或音樂的磁場可以阻擋它們的磁場，可以盡量減少接觸。

6. Check out 離開房門前，說聲謝謝照顧。

很多人笑我傻，但我開始這樣做後，晚上的確睡得很好。沒錯！我是接受了它們的存在，我是相信的。最重要是自己要對它們沒有起厭惡心，不要去想就可以了。平時曬曬太陽，吸收陽氣，多做善事，積積功德，如此一個大好人，心地善良，誰會來招惹你呢？

Good luck and cheers!

空姐怎樣學英文？

自開blog 這一年來，大家都一直叫小言寫一下如何學好英文，以應付空中乘務員的面試。其實我一遇上這類email都會很苦惱，試問自己英文不太好，又怎能教大家英文呢？大家又會反問：「你入得國泰，英文一定很好！」好與不好倒是很主觀，在比較的量尺上，若與以英語為母語的人去比較，我絕對遙不可及。

最近看了很多關於連詩雅abc腔的報導，我不談她英文到底好不好，但小言大膽說，以她的英文程度絕對能夠達到國泰的要求。憑什麼？撇除Miss Lin 的內容及腔調（包括tone及intonation），她很大膽，很有自信，能表達自己，且說話流暢，這樣已經足夠；因為同事們的英文水平都與Miss Lin 差不多。當然啦，有接近半數的同事從小到大都在美國、英國或澳洲那些以英文為主要語言的國家長大，有部分就似Miss Lin 在國際學校讀書，有很多都曾到過外國留學；至於類近小言的人，家裡沒有能力供小孩到國外讀書，也沒有機會去留學，都是靠自己學英文的，亦有不少。但有些資料提供給各位，英文非國泰最看重的部分，因為我有很多在外國長大或留過學的classmate（即同一班training 的同事）都不是「1 take 過」通過面試，但小言本人和一些沒有在以英文為主的國家留學的classmate就能一次通關。可見，英文愈好的人，不代表愈有機會過關；英文只不過是公司的共通語言(common language)，只要你在面試中表現出你能聽能講能讀就可以，因為我們都以英文及通告和溝通。

那小言是怎樣學英文呢？我不能說我的經驗適合所有人，或是絕對正確，因為我英文都不是十分好。但以下的內容希望能給各位一個參考。

我英文到底有多一般呢？不妨透露給大家了解。在公開考試中，HKCCE 英文Syllabus B卷中有E（哈... 非常一般），HKALE Use of English也是E（很強差人意吧⋯⋯），細分入面，比較好的是Speaking有C。哈，Reading and grammar （忘了那份卷叫咩）那天失手，好像是時間控制失準，拿了個U回來，哈哈哈哈哈哈！對啊，真的很差。「你咁都做到補習老師？你唔好教壞小朋友啦！」我又可以補充，我英文差極有個譜，教一個小學生還是足夠有餘，也足夠升大學及讀碩士，做project 成績還滿理想。我有一個教了4年的學生，他家長覺得我說英語說得好，於是自從小朋友三年級就開始教；在那4年的時間內，小朋友的成績都一直有進步，拿90分不是大問題。我亦知自己英文亦是有限公司，所以向家長表示當小朋友升至中學以後，我就不會再教了。

所以小言的英文程度只不過是能說能講，能通過國泰的要求罷了，文法上不過是普通到不能再普通的英文。那為何文法差，但說話可以有理想成績呢？當然公開考試已經是08年的事了。08年到現在我每天都會練習英文。我想我的方法最適合那些英文底子較不理想，但希望能與外國人溝通到的朋友。

#多聽多說

是啊！要說得一口流利的英文，聽及讀是不可或缺的功夫。小言打從多年前已經對化妝保養很有興趣。那時剛流行YouTube，我無意間在網絡上搜尋到 #bethanymota 的YouTube channel。她是一位網絡大紅人，主要介紹最流行的妝容、DIY 空間佈置及簡易食譜。她的片段很具美國特色，且很親民又很生活化，令我一直追隨著。她又會在片中介紹別的網絡美妝達人的YouTube channel，所以從那時開始我每天一有空就看美國的美妝YouTube。初時，不習慣美國人的說話速度，所以同一後片會一看再看，直至我能記得所有介紹過的美妝產品，或是整個化妝教學內容為止。

如是者一日復一日地看，美國人的腔調及英文詞彙都存在我腦海中。同時小言讀大學有一份在旅遊景點工作的兼職，學到的美式英文就活用在工作中；畢業後就在那旅遊景點繼續做長工，有時要接旅客的電話，有些同事無法以英文應對的電話又會請我協助。日積月累之下，與外國人溝通對我來說就變得很平常的事了。

#交外國朋友

小言以前很崇洋，有個美國男友曾是我的夢想之一，加上讀大學時交了幾個外國朋友，所以跟他們去玩時就變了練習英文的好時機。我會聽聽他們怎樣應對，怎樣組織句子，何為標準英文表達方法，不僅在香港久了也會被潛移默化養成了港式英文，他們就會糾正自己的錯誤。

#聽英文歌

英文歌在香港都很流行，有時行街會聽到舖頭會播放當紅的英文歌曲，自己覺得好聽就上網看YouTube 或下載來聽，不明白就看看歌詞，有生字就上網查字典，真的很方便，這樣又多學幾個生字了。學英文不外乎從日常生活開始，學以致用就是學英文的良法！

讀書或公開試的成績是一個參考資料。當然英文成績卓越的人就少一件事擔憂，因為我們都不能否定香港人很欣賞英文好的人，外國人更加不用多說了；一般人對待外國人以及不懂說英文的人簡直是兩個模樣。不懂說英文的人在香港社會上被視為教育程度低，這是大家在意識形態下默認的一個事實。可是，在一個非以英語為母語的土地上長大的我們，要將英文說得淋漓盡致是很有難度的一件事。儘管我們帶有港式英文的味道，沒有外國腔，只要能溝通，讓人明白我們的意思不就是足夠了嗎？就算在我的公司裡面，港式英文依然存在，且很流行。不只港式英文，日式、韓式、泰式、馬拉式、賓式、台式英文等等，都存在。沒有人是完美。不要要求自己或是別人有外國人講英文的感覺，能大膽和順暢地表達意思在面試上就已經足夠了。

為大家即將的面試打打氣！加油加油！

Good luck and cheers!

空姐 VS 搖頭族人

每次做完咖哩機，大家都不禁講一句粗口去舒解極度負面的情緒！好老實，roster 到任何的咖哩機，大家第一反應必定是：「我得罪左公司d咩？點解要咁對我。」咖哩機是極少機會能調走。可是小言心口靠著一個「勇」字，看錢份上，更重要是我不希望做日本機，所以自殺式地調了一班孟買機。不幸的事就連串發生....

正所謂「冇去過印度唔知身體好，未做過印度機唔知EQ高」你老味，飲水飲酒貪小便宜必定是行內皆知的搖頭人典型特質，你地d朋友清晒8枝whisky 我都覺正常。回港有位母親，帶著一個baby，問我：「BB餓要飲奶，你可唔可以俾d熱奶佢？」小姐，現在正藉登機時間，他媽的要我由機頭穿入巨型搖頭國人群中幫你拎奶？你唔好玩我啦，我答：「小姐，我地只有冰鮮奶，沒有熱的」「我由香港黎既時候有架喎！」你講到咁樣我冇可能唔俾你啦，你贏囉。「不過我也必須表示，我們正常情況下不會為客人翻熱牛奶，基於衛生問題。」心中在罵，你識唔識做人阿媽，帶仔唔帶奶，我地冇奶點算？然後我根據佢要求坐熱10安士奶，佢唔到兩分鐘拎走d奶。「小姐，d奶未暖架啦」佢一路典型式搖頭，一路話okok。心諗，你唔好要我再幫你翻熱多次。他媽的母親不到十分鐘又叫我翻熱多次。「小姐，我地正準備飛機起飛，不能為你翻熱牛奶」「你可以一路翻熱一路做你要做既野」我真係上火！你知唔知邊個坐係galley 附近？係我地啊！你知唔知坐熱d奶要用好熱既水，攪到我地受傷就係因為你冇準備好阿B 既食物！熱奶唔係我地既義務囉！我認真回答佢：「這關乎飛機安全的問題，起飛時將熱水放在廚房入面，是一件很危險的事！」佢即刻皮已收！期後我將事件分享給友人：

正常人都知bb唔會飲鮮奶，搖頭國阿媽話知你，憑藉「天生天養」原則，隨便把凍奶加熱就俾小朋友飲。可能這是訓練國民在恆河生存的一般習俗吧！

同一班機又有另一家人。六個月的搖頭bb 想訓但訓唔到，不停咁喊。佢親愛既阿媽當佢係玩具咁出盡全力搖佢... 搖到佢...訓為止。唔好玩啦，偉大既fb早前先傳出一個外傭粗魯對待嬰兒，果個阿媽跟片中主角簡直同一個人... 佢地壓力係咪咁大? 最令人討厭係佢地攪到成個地下都好污漕，landing check 前我已經多次提醒佢地要將地方清理好，將bb扣好安全帶飛機隨時要降落。佢老公咩都話ok ok。去到15分鐘真係要check cabin 既時候，該死的信佢地，結果咩都冇執過！我話「你地要盡快將小朋友扣好安全帶，否則飛機無法降落」我諗住俾時間佢地，去檢查其他地方。他媽的轉個頭番去，我見到兩條嬰兒安全帶係地上。「若要人不知，唔好咁低b」你唔係以為我會不了了之就算！你安唔安全我話知你，bb因為咁樣整傷係無辜，降落會因天氣轉變而影響穩定性，請問你有冇咁既能力保護阿b? 我又上火了「你務必及立刻幫你小朋友扣好安全帶，你知唔知咁樣係好危險架！」當時機長已要我地機組人員坐好！你班pk攪到我不能預期番去坐，但我攪唔好你班契弟我仲麻煩！真係遇著你地都冇咩好野發生！

就係係咁憤怒既情況下，我哩程機好艱苦賺左3600蚊，係幾唔錯既數目，但代價十分龐大，命都隨時短幾年。所以，睇完哩個post 既朋友請你地謹記：

1. 帶bb 既父母請自備bb用品，我地唔會提供任何有關物品，即使有都唔係老憑俾你，鮮奶一個廚房只有三枝，公司就係咁窮。

2. 我地叫你做每樣野包含扣安全帶都係有背後既原因，唔該合作小小，我地時間唔多，要兼顧你地既安全同埋確保我地既安全係需要各位既正面合作。宜家係搭飛機唔係搭巴士！降落一失平衡大家可大可小，我地只不過打份工，唔係同你地鬥長命！

Good luck and cheers

猜不透

生命中有很多「猜不透」的人。可是你不會一個一個去了解，唯有那些，或是那個你曾經很在乎的人，你才會不惜一切去尋根究底；是那些你曾經很在意的人，或許讓你很介意的，應該說與你有過曾經的人。

還記得你總是咪咪笑；快樂時你笑，疲倦了你笑，認真時你笑，壓力重時你也在笑。以前的我很想知道你在想什麼，我對你來說到底是什麼東西。明明事實如此，我還是不願意去相信面前的一切，偏要去塑造我們的可能性。「某一週我極度流行，昂然地做你冠軍」，心是知道那一刻的快樂只不過是生命中一點點的幸運，「始終都會退下來，拱手退讓，下降⋯」。然後，我跟自己立下約定，從那天開始我要過沒有你的生活，你的一切就從那天起在我心底裡消失。國與國的分界就是彼此的界限，以後我們只是很普通很普通的一對朋友。

如是者，一年又一年的過去，你在我心中一直沈澱著，幾乎沒想過有一天你會在我身處的地方再出現。以前的我，隨手就可以默唸出你那長長的名字，現在要認真地從回憶中翻查，才依稀記得起。突然發現，曾經的美好隨時間的流走而成為回憶；對你滿是熟悉，心裡卻再沒有那時總是酸酸的感覺。

我以為大家都成長了，我有我的嫁人，你有你在社會中的提升，追求著與情人的美麗時光。最後，你還是背著她去找另一個她，原來一直以來只是我一廂情願。你從沒有改變，在改變的只是歲月，只是我。現在回頭看，那個「猜不透的人」只是那時的我包庇著你，因為我不肯相信你是這麼的一個人，我深信你能為我改變，或許我能改變你。

抽身才明瞭，你就是你，只是我不肯放下。當你不再是我在乎的，我再也不想去猜想你什麼。感謝當年的抽身，感謝那些沒有了你的年與月，感謝現在的所有所有，讓我知道「你」到底是什麼的一個男人。

丁噹 《猜不透》

作詞：黃婷
作曲：林邁可
編曲：林邁可

猜不透　你最近時好時壞　的沈默
我也不想去追問　太多
讓試探為彼此　的心　上　了鎖

＊猜不透　相處會比分開　還寂寞
　兩個人都只是得過　且過
　無法感受每次觸摸　是真的　是熱的

＃如果　忽遠忽近的灑脫　是你要的自由
　那我　寧願回到一個人生活

％如果　忽冷忽熱的溫柔　是你的藉口
　那我　寧願對你從沒　認真過

＊＃％＃％

到底　這感覺誰對誰錯　我已不想追究
越是在乎的人 越是　猜不透

空姐最7-11的一天 The Stupid Me

簡單直接的分享小言有史以來最7的一天- 今天做完gel 甲才發覺自己無帶錢和提款卡。OMG，好蠢啊！所以馬上call 在尖沙咀工作中的老公求救。

其實發生這種事絕不出奇。因為每次飛去外地行行走走，總會把自己銀包的所有卡都放在passport 袋裡面，因為把貴重物品留在酒店是一件很危險的事。你怎會知道，來清潔的是真的在工作，還是在做別的？很多同事都有偷竊的經驗，所以通常都把卡放在身邊。可是，回港後往往都忘記把它們還原。而我出門前永遠都是九秒九，出街前都不會檢查一下，到街上才知道銀包內只剩下幾廿蚊。今次小言傻得比較勻秦，身上只有三十蚊加一張八達通的我，以為自己帶左千幾蚊出街，走去做指甲，真笑死人！

但小言好命，有個在市中心工作的老公幫我這位傻大姐來找數，我真超級過意不去，還留下幾百蚊給我shopping，再買杯果茶給我回神。是的，我老公是個不折不扣的「暖男」，嗯；他是很不錯的！有機會再跟大家分享空姐與老公的愛情長跑故事，如果大家有興趣知道的話。

除此以外，小言經常做「七」野。例如，我這個七空姐某天帶制服上班，卻忘了帶制服裙。有一次忘了帶手錶（是的，手錶是grooming 之一），又有一次忘了帶機上用的圍裙，幾乎都是老公幫我帶到公司⋯在外地時，離開酒店房才發覺自己無帶房卡。在ATM提款，最後竟忘記取提款現金⋯沒錯，我也算是豬一般的隊友成員之一，所以老公都叫我豬⋯⋯

唉，我的人生常這樣七過，但有時七下七下，不去想太多對自己還是較好。做女人還是蠢一點較好。請留意小言下次的分享。

Good luck and cheers!

「我有個空姐女友」2

上年年尾小言分享了「我有個空姐女友」？後，據點擊率顯示，都深受各界朋友歡迎。小言都很好奇，畢竟女生與男生理解的絕對不一樣，女孩對空中服務員一職不外乎「不過一份工作」、「空服=普通樣貌」、「遙不可及」或「葡萄」。可是，男生，一如我所理解大部分的反應：「嘩～空～姐啊」，給你的第一反應總令人覺得"男人充滿幻想"似的。小言太不能明白男生的心態，於是在網絡尋找原因。得出結果竟然是大量有關「交了空姐女友後的問題」，問題的產生不外乎因為社會對我們的工作性質、環境及文化的不理解。故此，本post 是為一班打算，即將或是已有空姐女友的男生而寫，更重要是為同行及自己澄清。

疑問1: 空中乘務員私生活複雜

（為配合文章主題的效果，請容許小言寫得大膽一點）

我們的同事超過過萬位，人口等於一個迷你社區。人多自然充斥著不同類型的人。很老實地說，生活簡單過地上人的絕佔大部分，複雜的人也佔一小部分，什麼「一晚企」、「多人雜耍」、「買賣形式」、「大型交易」、「"昏"外情」、「地底情」等等等等，也曾聽聞過。我們的工作性質大家都懂，一個月幾班overnight，long haul 更不用說，一次長途待在外地好幾天，酒店免費，還提供零用錢在當地使用。如果閣下身體和心靈都常癢癢的，「容咩易啊！」你有勇氣的看上「cabin 菇」，剛好對方又身癢的，噢，「咁又得米啦！」。

話說上年，小言飛南非，因那邊外出很危險，所以基本上行街食飯sightseeing我們都是一班人。南非食飯最好是開支靚紅酒最開心不過。噢！不只是「菇」，普通人飲多杯說話都大膽點。哈！剛好同檯有一個另一班機的男老總在場，一起吃飯。意想不到，他與男同事分享在加拿大落夜總會看熱騰騰的貼身舞的經驗。還要是one on one啊！他很專業，因為女dancer 是以分鐘收費，而工作人員為分散閣下的注意及提升氣氛而播放激烈的音樂，且女dancer身材當然火辣辣，打扮必定熱血沸騰！貼身的舞蹈，OMG，雙眼已被身前的尤物吸走了，卻忘了時間。哈，所以老總提提你，要養眼又要最低消費，記著留意時間啊！還有，要有下場，你知點做啦！

那餐飯小言心裡暗笑不停，同事飯後都笑說男老總竟然有種對著十幾個同事分享親身經歷，世上又有咩可怕喎。不過你覺得那次是老總的the first and only time？（印度式搖頭）I don't think so。老總沒有老婆？（反白眼）what? 別開玩笑！老總常常試新玩法？不能同意更多！

所以，我們這行只要一心癢，比更多人更容易受到誘惑。在東南亞地區或西方國家的唐人街或者soho，你只需要有小小錢，心癢癢，或連群結黨，什麼夜總會、有顏色的按摩，你都能一一享受。在異地，不能聯絡上或不容易被掀發，有多難！？但容易歸容易，最重要是閣下的心怎麼想。只要心不定，無論人在哪裡，哪怕女友24小時盯著你，要出軌的，閣下總有方法做自己想做的事，對吧？

疑問2: 空中乘務員易被「溝」

唉，假如事實如此容易，我的空姐朋友們就不用煩惱了。真對不起！在這行的單身女性都很難在行內交男朋友。為什麼？噢... 大部分的男菇um... 「都不喜歡女性」... 大家由入行就知道不要當男同事是普通男人相處。「你又話不能一竹篙打一船人！？」對啊！喜歡女人的好男人都被女朋友食著了，還到你嗎？這班好男人眼中只有向上爬，用最短的時間快速升職，為組織家庭而付出無窮的代價，每月有120個工作小時的都非他們莫屬。剩下的呢？小言勸你便宜莫貪，公司的單身美女同事都不少，為什麼還沒有拖拍？未定囉！小這覺得剩下來的都比較不成熟... 那麼機師呢？老實說，好人好姐都不會找機師，因為他們都上年紀，除非是某國籍的菇吧=.=... 有些人入職就是為了嫁個好歸宿。機師入職閒閒三四萬起薪，又有房屋津貼。你要不要啦？

那客呢？有些乘客也是抱著把空姐的念頭，一直在機上前前後後地打量。um... 沒錯，確實有這些人存在。小言曾在「有趣的乘客」分享過女同事的經歷。不幸地，小言最近都曾試過。其實當有婚戒的一刻小言已乖乖地戴上，不是告訴世界上所有人「我要結婚了」，而是告訴對方「I am not available from now on」，為自己省卻多餘的煩惱。在上星期的倫敦機回港時，一半同事已去休息。Galley 只剩我一人，有個英藉鬼佬走來galley 飲水。英藉乘客問：「你不累嗎？」「哈，你入黎前，我確實有少少想恰眼訓。你訓唔到？」心想你快點睡不要阻我釣魚好嗎=_=。「訓唔到啊！我跟你一樣睡覺時間不穩定，不能跟其他人般在正常時間睡啦！我有一間工廠要早起晚走⋯⋯」老老實實我真的無心機聽下去，他一直喋喋不休地說。又問我：「香港人會夜浦嗎？會玩得很瘋狂嗎？」唉，我有你這個吹水客就真要發瘋了=.=... 「你完了這班機有假期嗎？」這不是真心問題吧，你根本知道我有。「我今次去香港玩七天，你有什麼地方好介紹？」山頂你又話去過，你要去特別的地方，對我來說香港沒有什麼特別的地方。「你會跟男友去哪裡玩？我意思是如果你有... 」我毫不猶豫地答：「我結婚了...」「什麼？你結婚了？你的戒指呢？」「我不過忘了帶上，上班時比較衝忙」接著他一直質疑為什麼我不戴戒指，我都說了我忘記了！不是我刻意不戴，好不好！我真的很怕跟西方人交朋友，你永遠不明白他們腦袋想什麼！之後他在說他的感情事，幸好阿姐來看看我忙不忙。阿姐向我打眼色「要幫忙嗎？」「阿姐，我幫你手做野啊！」那乘客一直在外面等著，等了五分鐘心知我們都在忙，所以自動走回坐。Thanks god! Thanks 阿姐！在機上確實有這些煩人，他差在未問你放假可不可以帶他遊香港。只要自己想多一步，早早落閘放狗，大概都沒有手尾跟。

基本上，有空姐女朋友的男人擔心也是多餘。潔身自愛的女人誰會隨便去找男人，更不用說上年紀的機師，不愛女人的男菇... 你還要擔心嗎？

疑問3: 空中乘務員常不在香港

廢話，這可是我們的工作！但我們有比平常人多的假期，用哪些假期全日陪你又如何？

假期在很大程度上是由自己爭取的，當然在多勞多得的機制上，要落力賺錢，就要犧牲假期。不過最基本的道理- 空姐要離開香港，這是不能改變的事實。很多女同事新認識的男友都抱怨女同事不能陪他們過節。救命啊！你們一開始不是已經知道嗎？難道同事跟你在一起後就不用飛嗎？追求前說「知道知道」「明白明白」「可以可以」，追到手後才發現不能適應女友不能常待在自己身邊，還抱怨她？有個空姐女友看似很威威嗎？可是，首先，你要真正做好心理準備才好發展，不然你會傷害人啊！

有位同事畢業後一直都從事空中乘務員，轉變只不過是由子公司轉到本公司而己，已交往六年的男友行為突然古古怪怪。經了解後才知道男友在她不在港時偷食，還不只一次。小言聽到心都酸，男人怪女人不能陪在自己身邊，所以去偷食，請問這是原因嗎？根本自己心不定，或者已經不愛了。最後，男友懇求女同事的原諒，同事竟然二話不說地原諒他了。唉，我不多加插意見，但這是經常見到的事。

女人如何也是一個女人。有誰會覺得讓不同的男人上是開心的？正常的不會吧！一個正常的女人會想做小三？想離開香港？不想陪在男友的身邊？請大家不要認為空姐過著與眾不同的生活，幻想我們的私生活會多姿多彩。我們可在打從上班一刻就掛念家人和愛人。可是，這是我們的工作，同時這是我們的代價，因為我們選擇了這條路。被陌生人搭訕是有這種可能性，但選擇權在自己手裡。心定，身才定。心中存著對方，事事想著對方的感受，關係才能長久。不愛了就要果斷，選擇繼續愛就要付出，擔起責任。不論男或女都要尊重對方，失去尊嚴的關係縱使更愛也是不健康。兩性交往建基於相方的體諒包容，正面的溝通及互相信任。缺少以上任何一種，不論閣下交哪行業的人都不會開花結果，都不過是未成熟的愛情。

希望大家喜歡小言今次的有感而發。請繼續留意本blog! Good luck and cheers!

為你未來的工作做足準備A Better Preparation, A Better Self| Prepare for Your Future

上篇提到小言在那消失了的數個月到處尋覓新工作。其實小言打從入職以來, 已定下一年後的計劃- 我只會在這行生存一年，然後返回地面工作。所以為了實現計劃，在一月的時候，就不停找工作。哈，那順理成章就為大家分享分享見工經驗。雖然非關於空中服務員面試，但也算是一個借鏡。僱主不外乎需要類近的答案及表現，在哪一種面試都可作參考。

在那短短的一個月裡，我共收到三個面試機會。事實上，我寄了不少於五十份cv 和cover letter，大部分都與旅遊服務業有關。那為什麼只有三個見工機會？小言有自我反思到底哪裡出錯，還與朋友討論。研究後得出，小言在expected salary 上出了錯誤，我竟然太大貪地寫上20-21k，難怪無人敢約自己見工。在這行上，較小型公司未能出此價請一個seni主任級還可以理解，但小言apply 的大部分是senior 和助理主任，價錢未免太高了，更何況近排香港市道差。（為何自己當時沒有想過？）

小言分別見了一家主題展覽館的officer，一家運輸公司的senior cs representative及一家保險公司的coordinator。其實三份工作都屬服務性行業，面試問的問題都很基本，例如：

1. 自我介紹

小言選擇以工作職責來開始，因為interviewer 都在看自己的cv，為何還要再重複？他們又不是盲。不竟相關工作經驗比學歷更重要，更能引起interviewer 的興趣，經驗由近至遠去講，分享的長度可以簡短一點，但需視乎見的工種去挑選哪一份該說得詳細點。

例如小言主要見顧客關係的督導級職位，重點應放在以前的工作，空中服務員的無需要說的太詳細，因為外行人認為空姐只懂派餐，外型presentable 及英文水平較好（反眼），但經驗又要由近至遠地說，因此我會這樣演繹：我加入現公司成為空中服務員已有一年半的時間。一般乘客可能只會看到空姐只需要派餐，但我們更重要的職責是確保及維持機上的安全，公司宗旨safety is our first priority，我們在每班機前都會做好準備，update 新公司訊息和指引，以及溫習安全手冊。（簡單地說說算）另外我在xxx公司工作了接近五年... （將重點放在後面）

2. 為何要選擇本公司？

因為想找回與以前相似的工作。

3. 為何要離開前公司？

因為結婚了，先生想我的生活穩定一點，希望我留在香港。（簡單直接，擺老公上檯，冇follow up 問題）

4. 你在以前的公司管理多少同事？

（相信大家都不想知道）

5. 有哪些難拆的投訴？

我相信沒有拆不到的投訴。不過比較「難忘」的投訴就有... ...

6. 你覺得什麼是優質服務？

（這條屬於吹水題，不會有標準答案，多數用來考英文或普通話的題目）

7. 在舊公司，一天要聽多少個電話？

（大家無興趣知道的了）

8. 你進修的科目跟本工作看似不太相關，為何會進修這科目？

預科時成績不夠好，未能考入這科。完成學士後，舊公司剛好能提供較彈性的工作時間，給我足夠的空間進修。

其實以上的問題都沒有標準答案。要通過面試，不外乎準備功夫。陰險的interviewer 會以廣東話開始，讓你放低防備，突然間要你用外語回答一些open question，一方面你要轉換語言，一方面要考慮怎麼回答。但你需要做的是讓自己停下來十秒，相信有準備的你就能轉換情緒，好好表現自己。

說回小言的見工結果，算是三份工都有offer。物流那一份人工太低，工作量多且假期比現在差得太遠了，14k+1意思是14k是底薪，1k是勤工獎。別開玩笑了，我未做空服前都已經有這個人工，我毫不猶豫地拒絕了，因為有舊同事在類近的公司工作，入薪都有17500，難道我值14+1嗎？接著那間公司表示很有誠意，問我幾多錢才接受。心想，你給我18k 我都不願意，一天內聽300個call... 別開玩笑，我以前一天才聽40個。所以為免煩惱還是乾脆拒絕了。

另外，小言在過程中找了一家agent 幫我找工作。所以其中一份是保險公司的coordinator。哈！介紹人告訴我工作性質與保險全無關係！到面試的時候，interviewer 告訴我工作前亦需要了解保單的內容才能幫client提供服務。你在騙我嗎？我最討厭保單的東西，介紹人跟的討論時說完全無關，line manager 表示那是工作之一，omg 我不是要相信你嗎介紹人？他還駁回「那份工確實不需要知道保單的東西，我真攪不清楚為何line manager 告訴你那個！」I'm so sorry, you are not trustable anymore! 結果我又拒絕了。

最後是那家細小的展覽館。它也是小言的一位朋友介紹，我只是抱著去試試的心態，沒有期望太大。意思是，他要我，我也未必要它。因為路途太遠了，又不是主任級的職位，還是空姐較好。 

其實大家不妨試試找agent 找工作。程序很簡單，只需要登上他們的網站寫上自己的聯絡資料及cv，沒多久就有專人聯絡你。他會因應個人喜好及工作經驗去幫你找合適而現有的工作。好處是保證有面試機會，但亦有壞處。作為一家獵頭公司，唯一的收入就是從成功介紹申請者入職而又能過試用期所得。總之consultant 能成功介紹工作，用盡他們的方法令你能面試成功就有佣金。但要小心是，他們亦會用盡方法「勸」你入職。只要忠於自己的方向，不能因為一時間的好處，就中他們的計！

無論如何謹記小言的面試重點：準備、自信及輕鬆！哪怕有多少個碩士生、博士生跟你爭工作，最能讓顧主相處感到舒服，哪個才是成功者！

在努力尋覓將來的你，good luck and cheers!

空姐突然有所發現

小言老了，自一月婚後都變懶了... 與大家別了五個月，小言重拾心情繼續為大家分享空服的趣聞趣事。

最近，公司都安排小言從未去過的port, 包括洛杉磯，倫敦，Bombay in India (因為錢多，屎弗痕自己調番黎)。即使再去已到過三次的米蘭，也是欲罷不能地sightseeing, 三五成群相約同事去威尼斯。縱使獨自一人也要好好享受3日pattern 的曼谷，非外出不可，非感受當地文化色彩不可！

想著想著，我漸漸感受到這份工的好。在香港，做任何一行都有壓力，下班還要帶工事回家做。即使放悠長的假期中，也不忘check email和覆email。官方說法：一星期五天半工作，OT計來實際上只有沒有一天的假期。再長的大假也只不過有5天、6天。人工不過15-18k。

本公司的既定做法無須多提，基本上空服算是較無壓力的一份工作。當然工作的時候是吃力不討好，辛苦到暈，飛過長途好容易因疲勞過度而生病，敏感症狀更是很一般的long haul 後群症。但飛完就是飛完，下班只有疲倦的身驅，沒有工作帶回家。long haul 後一般3天假至少，覺得飛累了亦可以與其他同事調換人duty，無須勉強自己。

假期一般一個月13-17天，有時候連放5至9天都不足為奇，相等其他工作的一個大假。再加上大假至少每年21天。免費機票不用多說，大家都懂，單單每個月去不同的地方就已經足夠。人工可多可少，少至15k，多至20，30k都可以，視乎閣下勤力與否了。

小言這幾個月見了3份工，有兩份工都有offer，可惜相比現在的差太遠了- 工作量大增，假期太少，人工不夠好。在比較之下，反觀自己太不知足了。當然很多人覺得空服這份工太沒有挑戰性，空姐都無腦。可是每個人追求的東西都不同。有些人追求社會地位的攀升，有些人追求名利權勢，有些人追求知識增長，可我呢？還是不要讓自己承受太大壓力，放工後開開心心迎接悠長假期，空餘時間去參加興趣班，這才是我追求的crew life。

Good luck and cheers!