上篇提到小言在那消失了的數個月到處尋覓新工作。其實小言打從入職以來, 已定下一年後的計劃- 我只會在這行生存一年，然後返回地面工作。所以為了實現計劃，在一月的時候，就不停找工作。哈，那順理成章就為大家分享分享見工經驗。雖然非關於空中服務員面試，但也算是一個借鏡。僱主不外乎需要類近的答案及表現，在哪一種面試都可作參考。
在那短短的一個月裡，我共收到三個面試機會。事實上，我寄了不少於五十份cv 和cover letter，大部分都與旅遊服務業有關。那為什麼只有三個見工機會？小言有自我反思到底哪裡出錯，還與朋友討論。研究後得出，小言在expected salary 上出了錯誤，我竟然太大貪地寫上20-21k，難怪無人敢約自己見工。在這行上，較小型公司未能出此價請一個seni主任級還可以理解，但小言apply 的大部分是senior 和助理主任，價錢未免太高了，更何況近排香港市道差。（為何自己當時沒有想過？）
小言分別見了一家主題展覽館的officer，一家運輸公司的senior cs representative及一家保險公司的coordinator。其實三份工作都屬服務性行業，面試問的問題都很基本，例如：
1. 自我介紹
小言選擇以工作職責來開始，因為interviewer 都在看自己的cv，為何還要再重複？他們又不是盲。不竟相關工作經驗比學歷更重要，更能引起interviewer 的興趣，經驗由近至遠去講，分享的長度可以簡短一點，但需視乎見的工種去挑選哪一份該說得詳細點。
例如小言主要見顧客關係的督導級職位，重點應放在以前的工作，空中服務員的無需要說的太詳細，因為外行人認為空姐只懂派餐，外型presentable 及英文水平較好（反眼），但經驗又要由近至遠地說，因此我會這樣演繹：我加入現公司成為空中服務員已有一年半的時間。一般乘客可能只會看到空姐只需要派餐，但我們更重要的職責是確保及維持機上的安全，公司宗旨safety is our first priority，我們在每班機前都會做好準備，update 新公司訊息和指引，以及溫習安全手冊。（簡單地說說算）另外我在xxx公司工作了接近五年... （將重點放在後面）
2. 為何要選擇本公司？
因為想找回與以前相似的工作。
3. 為何要離開前公司？
因為結婚了，先生想我的生活穩定一點，希望我留在香港。（簡單直接，擺老公上檯，冇follow up 問題）
4. 你在以前的公司管理多少同事？
（相信大家都不想知道）
5. 有哪些難拆的投訴？
我相信沒有拆不到的投訴。不過比較「難忘」的投訴就有... ...
6. 你覺得什麼是優質服務？
（這條屬於吹水題，不會有標準答案，多數用來考英文或普通話的題目）
7. 在舊公司，一天要聽多少個電話？
（大家無興趣知道的了）
8. 你進修的科目跟本工作看似不太相關，為何會進修這科目？
預科時成績不夠好，未能考入這科。完成學士後，舊公司剛好能提供較彈性的工作時間，給我足夠的空間進修。
其實以上的問題都沒有標準答案。要通過面試，不外乎準備功夫。陰險的interviewer 會以廣東話開始，讓你放低防備，突然間要你用外語回答一些open question，一方面你要轉換語言，一方面要考慮怎麼回答。但你需要做的是讓自己停下來十秒，相信有準備的你就能轉換情緒，好好表現自己。
說回小言的見工結果，算是三份工都有offer。物流那一份人工太低，工作量多且假期比現在差得太遠了，14k+1意思是14k是底薪，1k是勤工獎。別開玩笑了，我未做空服前都已經有這個人工，我毫不猶豫地拒絕了，因為有舊同事在類近的公司工作，入薪都有17500，難道我值14+1嗎？接著那間公司表示很有誠意，問我幾多錢才接受。心想，你給我18k 我都不願意，一天內聽300個call... 別開玩笑，我以前一天才聽40個。所以為免煩惱還是乾脆拒絕了。
另外，小言在過程中找了一家agent 幫我找工作。所以其中一份是保險公司的coordinator。哈！介紹人告訴我工作性質與保險全無關係！到面試的時候，interviewer 告訴我工作前亦需要了解保單的內容才能幫client提供服務。你在騙我嗎？我最討厭保單的東西，介紹人跟的討論時說完全無關，line manager 表示那是工作之一，omg 我不是要相信你嗎介紹人？他還駁回「那份工確實不需要知道保單的東西，我真攪不清楚為何line manager 告訴你那個！」I'm so sorry, you are not trustable anymore! 結果我又拒絕了。
最後是那家細小的展覽館。它也是小言的一位朋友介紹，我只是抱著去試試的心態，沒有期望太大。意思是，他要我，我也未必要它。因為路途太遠了，又不是主任級的職位，還是空姐較好。
其實大家不妨試試找agent 找工作。程序很簡單，只需要登上他們的網站寫上自己的聯絡資料及cv，沒多久就有專人聯絡你。他會因應個人喜好及工作經驗去幫你找合適而現有的工作。好處是保證有面試機會，但亦有壞處。作為一家獵頭公司，唯一的收入就是從成功介紹申請者入職而又能過試用期所得。總之consultant 能成功介紹工作，用盡他們的方法令你能面試成功就有佣金。但要小心是，他們亦會用盡方法「勸」你入職。只要忠於自己的方向，不能因為一時間的好處，就中他們的計！
無論如何謹記小言的面試重點：準備、自信及輕鬆！哪怕有多少個碩士生、博士生跟你爭工作，最能讓顧主相處感到舒服，哪個才是成功者！
在努力尋覓將來的你，good luck and cheers!
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