給想投入航空業的畢業生☆Final-in篇☆

Time flies，轉眼已七月。正當小言渡過在國泰的第八個月，一批新鮮出爐的學生又畢業了。不管你是中學、高級文憑或是大學畢業，好可能對前路還是一片空白。往後還有很長的路，想到即將要面對陌生的職場，你有曾害怕過嗎？準備好resume了嗎？面試的對答呢？你有心理準備在面試中被interviewer 喋喋不休提出你從未想過的問題？抑或是你從未想過做哪一行，什麼都沒有想過？

有幾位viewer 不約而同問小言，沒有工作經驗的、剛畢業的、太年輕的、未拿到畢業證書的人申請國泰空服員會不會較易落選啊？小言才醒覺，好像開Girls' Carefree Life一直以來都沒有顧及這一塊，一直在打面試須知。今篇文主要為今屆畢業生和沒有相關工作經驗的朋友分享如何應對面試的題目，因為你們亦有可能比任何人更能勝任國泰空中服務員一職。

小言準備了幾道「基本」問題和模擬答案，而有關空服的問題就不多說了。今次除了分享面試的貼士外，還會主力討論「挑釁」又難解的問題，適合沒有工作經驗或fresh graduates 在航空業或其他服務業面試中試用，給大家參考參考。

1. 簡單介紹自己

名字＞學歷＞課外活動（建議多講義工經驗和組織活動, 例如制服團隊、義賣、團體運動、籌備社團活動等等的分享）＞海外交流經驗＞性格（可以多談自己的特質，如外向的性格，能容易與人交談；思想開放，容易接受新事物；細心，洞悉周圍環境和人的變化；謹慎，做事三思而後行，較少冒犯別人；適應能力強等等）

2. 為什麼要選這份工作？

建議多擦公司鞋，與其他公司作比較。說說公司給你的感覺, rather than 只說當空姐空少或地勤有什麼好，你想的只不過是你個人見解。說得不好，有機會給人家感覺很幼稚，沒遠見。（例如：國泰是一家國際企業，曾得過世界最佳航空的獎項，而且更是世界數一數二的名牌航空公司，服務較優越，深受乘客歡迎。另外，我喜歡在多元文化及多變的環境中工作，令我覺得更有挑戰性！）

3. 曾有過工作經驗嗎？

很可惜，我過往較專注於學業上，未有時間兼顧兼職，所以暫時未有過工作經驗。

4. 那你認為你如何能勝任這份工作？

（其實「勝任」不就是「適合」嘛！別比他的字眼傷神！技巧：先表示自己有多了解這份工，再解釋自己有多適合這份工。）例如：國泰內有不同國籍的員工，在工作上有機會遇上文化差異。而校內都有不同國籍的同學，亦需要與他們一起做作業和報告，每次合作都滿愉快！不論在未來的工作上或是溝通上，我有信心在這文化差異大的環境上工作。

（建議不要多提有關服務或與客人交流，很容易會被挑起客服的follow up question, 到時候又是被人問到口啞啞）

綜合答題小貼士

1. 完整句子（特別是是非題。是，為什麼？不，為什麼？）

2. 考官會因應你的答案而問問題。換句話說，千萬不要挖洞讓自己踩，沒人能救你，只有半年後再見

3. 認清自己的優缺點，shine on your strength!

4. 準備！內容寫好，還要好好練習說話！

Good Luck and Cheers!