記者看華航罷工

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噢，是嗎？

似乎你不太了解我們的工作。我們不是隨便在機上派派餐，飛機抵港後就拉著行李回家。我們真正的工作是維持機上的安全，包括全機組人員及所有乘客。華航的問題是在削減空服的休息時間，本來他們的工作編排已經非常緊密，沒有足夠的休息，試問機上安全如何維持一定水平？

我們教育水平高嗎？也不及你們。但我們不會用文字人身攻擊、抹黑別人。這算是什麼記者？記者不是把事件真實的一面向公眾報導嗎？沒有好好了解事件背後的問題，硬去用記者與空服這兩不同的職業去比較，有意思嗎？

我不知道記者背後的辛酸，也許在危險邊緣間冒著身命危險去採訪，也許要無時無刻standby等待具新聞價值高的新聞去採訪，也許工作後還要把稿連夜趕起。每份工都有它的辛苦。而前提是乘務人員絕對需要充足的休息時間維持機上安全，如乘客不適，我們要為他施救，如機上有襲擊，解決的人也是我們，如機上有不尋常，亦是我們帶乘客逃生。

工種間沒有可比較，只有職業操手有偏差。敬業樂業自小就有教，若不理解何不把筆暫時收掉，又何必成為世間中的話柄呢？

我最喜愛的紅唇膏（工作篇）

很多sis對空姐的妝容都存有很多疑問。「點解空姐個妝咁濃？」、「點樣keep 到個妝唔會溶？」、「對眼係咪只係可以查綠色同藍色？」、「唇膏係咪只可以用紅色？」小言開blog 以來較少談妝容這一塊。我本來就喜愛收藏化妝品，愛看makeup YouTube video，加入這一行簡直是給我一個好好發揮的機會！我從不覺得準備上班的過程漫長，因為那段正正是我上班最快樂的時光- 化妝。前陣子分享太多面試心得，由此post 開始，我會為大家提供更多的妝容post。而今篇就分享我最愛用的上班唇部用品。

國泰對女同事的唇色要求，大相信大家都了解，正紅或粉紅，但不接受血紅色，質地以沒有閃粉為主，nude 色系還是收起來出街用較好。通常還未曾接解這行的人會覺得紅唇好誇張，我可以好肯定地告訴你：「自從我入行後，我超愛紅唇，我不能再接受nude lip 了！」好！現在讓我為大家介紹一下我的最愛啦！

Buxom- Berry Blast

這支絕對是我的最愛！雖然是一隻帶blue tone 的鮮粉色，但唇彩不會把嘴黏著，而且令嘴唇帶有光澤，增加妝感更令整個人容光煥發，看上去很精神，但又不會太紅，貼近潮流！除上班外，放假外出我也會用這個，很有妝感。

Kiko- Color Click Lipstick

說到紅唇系列，kiko 今年春季限定的唇膏及唇筆是我的最愛。它不是正紅色，而是珊瑚紅，塗上會較鮮豔，但感覺很青春，且很美！一塗便上色，在塗紅唇前用一樣色號的唇筆先畫出唇形，再塗上唇膏，就不會把嘴巴愈畫愈大，且保持美麗的唇形。它有啞色的效果，但不會令嘴唇乾乾的。價錢經濟，在米蘭買一套都只不過港幣100元。當然在香港買就不止這個價錢，但質素及可愛的包裝是值得的！

Laneige- Two Tone Lip Stick No.6

最近最hit 的唇膏怎能不提laneige 呢？塗上去的效果很有光澤且很保濕。可是，塗之前要先想想，到底要較紅的效果還是要有血唇的感覺，再調較唇膏塗上的角度。聽完好像很麻煩，但很好玩，顏色出來的感覺很有花蕊的效果。它曾經是我的最愛，但用到一半的時候，唇膏就很難推回去，每次都要用手推回去，很不衛生。久而久之就把它閣置了。總括而言，它的顏色是我擁有的唇色one of the best!

Canmake- C03 lipstick

如果要一支不太紅，較sheer的紅唇膏，可挑canmake這一支。顏色塗上嘴不會太紅，但仍保持水潤度，令紅唇水嫩，有光澤般像塗了唇彩一樣。還有外形超美，很有公主感覺！價錢親民，大概6x-7x，適合初接觸紅唇系列的朋友。

Inglot- Lip paint/ Rouge à Lèvres

這是一個專業化妝的美國品牌，雖然香港未有這個品牌，但若果閣下有興趣買這牌子，又到開馬來西亞旅行，可以在那邊入貨。言歸正傳，它亦是一支唇彩，但呈啞色，遍橙帶點nude，是一支十分好用，顏色很獨特的顏色。小言超愛。有時候眼睛化得較濃，不妨試試nude橙的色系，妝容會balance，眼妝會較突出，下巴看上去會較細，很美的啊！

小言真的很愛化妝，我儲到一屋都是化妝品，特別打這份工更容易買到世世界各地的化妝品！希望大家會喜歡我的介紹啦！謝謝支持！

Good luck and cheers!

機上港人的七事

在眾多篇post 當中，大家或多或少都能猜到「我最討厭服侍的種族」。沒錯，印度可算是數一數二了！其次是大陸人？不是啦，一定是香港人！除了用P與K來形容，博學多才的我再也不能想到更貼切的形容詞。他們的行為和思想見到想反白眼，對多兩秒會眼火爆。小言剛做完LA機。回程返港，有一年青男港人在位上按call light。我很自然地走到他旁，用英文問：「how can I help you, sir?」「你可以說廣東話嗎？」「可以。」年青的男港人問：「我可以要個cup noodleSSS嗎？」哦⋯⋯我從那刻才明白杯面的廣東話不是杯面或泡面，cup noodles才是廣東話，難道杯面是英文嗎？笑點較低的我邊笑邊為港青泡cup noodles。噢！這不過是比較無言的小事而已。

一次leisure travel中，小言用折扣機票登上台北機以乘客身分回港。正於閘口排隊等上機之際，有兩名女港青在交談，內容大概是早登機與晚登機的分別及好處與壞處。A女港青說：「我從不會早上機。」B女港青回應：「你不怕無地方放行李嗎？」A女港青答：「我從不擔心沒有位置放，因為空姐如何都會幫我放好，這可是她們的責任！」我邊聽邊上火。小姐，為何你的行李要我們負責呢？機上哪裡有寫空姐的職責負責幫乘客搬運及看管行李呢？從來，機上只有寫行李櫃是先到先得，過重或過大的行李會由機艙服務員協助下寄倉，無人看管的行李將會被搬走。請問閣下是否想寄倉？那就事不宜遲啦！我恨不得連你本人也趕到cargo內。我們亦有自己一個小小的行李箱放在自己的位上，而乘客的請放回行李架上。我們的位置不是老憑給你們，不要一副理所當然的樣子及語氣，好不。我稱你們做女港青不合宜，你們不就是所謂的港女嗎？

說起行李，我突然想起一班台北回香港的夜機。黃昏後的台北返港機都充斥著港人，我們一家會死守機倉觀察乘客放行李。港人機有兩點必定要留意，1. 永遠認為頭上的行李櫃是他們所擁有 2.認為空服為他們放行李是他們應該。所以在協助時要很有技巧。這機的另一特色就是特多一箱箱的水果。台北生果太便宜，又好吃。我曾見過一個家族有三家人，大概10個人，光是生果已有3箱，不計他們的行李。3箱生果已佔了一整個行李櫃，又吩咐不能把其他人的雜物放在上面... 生人霸死地... 都算你知道位置是先到先得，只怪後來的人沒有兩三箱生果吧！你要知道一箱生果是如何地重，我一個女孩都不能托上行李櫃，更何況一班無知婦孺... 這時候不要看著我，你的生果有請你身旁的高大威猛的男乘客幫忙。總算過了一個小時四十五分鐘的機程，正藉送客走時，還有兩個太太在走廊不知所措，我毫不猶豫上前協助，心想「阻人收工尤如殺父仇人！」。她倆看都不看我，問又不答，她們4隻眼就是在找日本籍阿哥。阿哥隨即抵達，兩位太太指指兩箱生果，又拜託又叫累，阿哥有氣沒氣地一手一箱水果。心想阿哥辛苦你。還沒完，轉頭阿哥沒有把水果放下，123就兩手拿著生果向前衝。阿哥回來後大家都說：「阿哥太好人了！」「阿哥很可憐被大嬸欺騙了」但我知道阿哥跟我想的一樣，預期跟你兩個無知婦孺爭執，不如快快解決你兩個，我們早早回家收工！但若果因此傷了手腳可沒有人可憐我們... 我們在機上工作不是為了工傷而拼命工作。親愛的港人啊，請你們在購物前量力而為，沒能力拿好的，請自行取捨。空服職責不包括你們貴重的行李。我們只是指引你們放好行李，假如你是老弱傷殘，我能力所及我必會提供協助。但閣下還比我年輕力壯的話，要我嬌小玲瓏的空姐幫你，你也不好意思吧！

港人嘛⋯⋯我作為土生土長、不折不扣、操流利廣東話的香港人，做了這行後，更覺為香港人的行為感到羞恥。希望大家都可以為未來的香港一起努力改掉惡習，不要成為世界的笑話吧⋯⋯

Good luck and cheers

空姐與阿瓢的故事

小言一直很怕開post寫「阿瓢」，因為怕得失它們（我連用哪個"它"都要想想），總覺得它們也需要被尊重。自從有了阿瓢這可愛的潮語，而小言非寫它們不好，簡單客觀地分享還可以接受。

阿瓢這回事⋯⋯在本行都充斥著大大小小的故事，我們飛往世界各地，必定會在酒店過夜；而酒店都是阿瓢喜愛的地方。它們最愛的人肯定是精神不足，日夜顛倒，運氣差到貼地的我們。同事都異口同聲的表示：「好驚啊！」，且心裡總覺得自己的房間是有點不對勁⋯⋯在行內，大家都認為最有強烈的感覺是台北的酒店，次要的是日本的。而小言覺得啦... 一定是日本。

小言的眼睛不是那種能夠看得到的，但就是有感覺啦！我一生人真正經歷過大概有三次，其中一次是剛入行去東京過夜的那一晚。而那家酒店正是同行裡非常知名阿瓢top 3的酒店。聞說那間掛有一幅人像畫是阿瓢活動最活躍的房間，但因傳聞太多，酒店已經把那幅畫除下。現在大部分的房間基本都是單一裝修—和式，配有日本古祖風的檔風窗。小言每次住都會把窗全部拉開，只剩一般西式玻璃窗。因為房內比較暗，酒店感覺較舊，配上和風，我不禁想起驚嚇場面，所以每次都把窗通通打開。

那一次親身經歷就發生在上述的酒店。還記得那班機是我第五班機，那時候還不太適應Crew 的生活，身體有點弱，亦不習慣夜晚工作，當新人壓力也不少。夜晚從香港遠遠的飛到東京，需要4小時的時間，下機後已筋皮力盡。但很高興的就是與classmate一起飛。抵達酒店後，我們一起到對面的便利店買東西，然後上他的房間吃。我倆在窗邊坐著吃著，拍拍照。我坐的位置能夠直接看到房門旁的衣櫃。在下意識間，我不自覺向衣櫃瞄了一下，像有個身穿日式舊款啡格子西裝套裝，戴上紳士帽，個子滿高大的男人站在衣櫃旁。我不能看到它的面容，只是黑黑的，因為那是阿瓢的特質，但我能感覺它是向窗口正視。

那一剎那，我也不以為意繼續吃東西，不覺得奇怪，因為阿瓢先生的形態還是有點半透明。直至我回到房間，坐上床回憶剛才畫面，才覺得有點不對勁⋯⋯我不敢告訴我classmate，怕嚇怕她，那晚還是睡得很差很差。翌日，我跟classmate打個招呼，問她昨晚如何。她說沒有什麼特別，能入睡。我心想，那就好了，說不定是自己看錯，或錯覺。那天回港後，我就開始大病了一場，先是喉沙聲沙，再失聲。請了三天假後，再發燒和腸胃炎。一共病了兩星期才復原。那刻我才相信，那晚我與阿瓢真的相遇了。每次遇上那種事後，我一定會生病兩星期，發燒加上腸胃炎。說實話，我不覺得阿瓢先生對我有惡意，只不過機緣巧合間，磁場又吻合之時，我不小心地發現了它。期後，公司對我很好地又安排了東京過夜機給我，又不能調走。可是那次沒什麼特別事發生。到目前為止，已在那家酒店住過三次，只有第一次不幸地接觸到。

基本上公司大致在日本安排了六家酒店，如我沒數錯。我還有一家未住過，乃是眾人一致推薦的另一家東京酒店，那家相信絕對沒事。我敢說，我覺得，是我覺得，公司安排的有一半都滿「惡劣」。小言特別怕入住是大阪那一家，聞說有一家阿瓢半夜在走廊徘徊，又按門鈴又敲門，我聽說過都心寒。我是住過了一千零一次，也不希望有第二次，感覺是奇奇怪怪的⋯⋯

除了日本以外，外國也有，那是我朋友親身經歷的。她在英國其中一家酒店睡覺時，突然醒了，瞄到有個黑影，她直覺是個肥佬，從洗手間閃到她床邊，向著她前進。她是個基督教徒，所以隨即轉身合上雙眼誠心pray。期後胖胖阿瓢就不見了。她的經驗比我遇上的驚嚇一萬倍⋯⋯

我自己會如何分辨酒店的惡劣呢？我一進去感到頭暈眼花，壓迫感強烈，那家大致上都一般一般了。我在福岡那家就有這種感覺，總是不能入睡。唉⋯尤其是尾房，或房間對正防煙門，我會建議閣下可免則免了。

可是，我們頻頻地飛來飛去，可不能找同事share room或者轉房，當然，能夠轉就盡量轉啦，但只不過睡一晚半晚，就不想換來換去。其實，阿瓢這回事大家要懂尊重。你不能夠騙自己它們不存在，你亦不能趕走他們，他們都存在另一空間，只不過在巧合之間讓你看見。以下是我入酒店房前會做的事情：

1. 每次敲門入房

2. 唸唸有詞地說：「我在這裡住n日，如打擾你了，不好意思了。」用什麼語言不重要，因為它們會明白，最重要是真心，沒有惡意，你尊重人，人尊重你，不是嗎？現在是你到訪人家的地方，你不是要客客氣氣嗎？

3. 晚上睡前，我會關了洗手間及衣櫃的燈。始終阿瓢需要活動，就讓它們在這兩個地方活動好了，我只不過是出於

互相尊重，我佔了別人的地方，我也要盡量安置好它們。

4. 進入或打開洗澡間門都要敲敲門。

5. 盡量開著電視或音樂。電視或音樂的磁場可以阻擋它們的磁場，可以盡量減少接觸。

6. Check out 離開房門前，說聲謝謝照顧。

很多人笑我傻，但我開始這樣做後，晚上的確睡得很好。沒錯！我是接受了它們的存在，我是相信的。最重要是自己要對它們沒有起厭惡心，不要去想就可以了。平時曬曬太陽，吸收陽氣，多做善事，積積功德，如此一個大好人，心地善良，誰會來招惹你呢？

Good luck and cheers!

空姐怎樣學英文？

自開blog 這一年來，大家都一直叫小言寫一下如何學好英文，以應付空中乘務員的面試。其實我一遇上這類email都會很苦惱，試問自己英文不太好，又怎能教大家英文呢？大家又會反問：「你入得國泰，英文一定很好！」好與不好倒是很主觀，在比較的量尺上，若與以英語為母語的人去比較，我絕對遙不可及。

最近看了很多關於連詩雅abc腔的報導，我不談她英文到底好不好，但小言大膽說，以她的英文程度絕對能夠達到國泰的要求。憑什麼？撇除Miss Lin 的內容及腔調（包括tone及intonation），她很大膽，很有自信，能表達自己，且說話流暢，這樣已經足夠；因為同事們的英文水平都與Miss Lin 差不多。當然啦，有接近半數的同事從小到大都在美國、英國或澳洲那些以英文為主要語言的國家長大，有部分就似Miss Lin 在國際學校讀書，有很多都曾到過外國留學；至於類近小言的人，家裡沒有能力供小孩到國外讀書，也沒有機會去留學，都是靠自己學英文的，亦有不少。但有些資料提供給各位，英文非國泰最看重的部分，因為我有很多在外國長大或留過學的classmate（即同一班training 的同事）都不是「1 take 過」通過面試，但小言本人和一些沒有在以英文為主的國家留學的classmate就能一次通關。可見，英文愈好的人，不代表愈有機會過關；英文只不過是公司的共通語言(common language)，只要你在面試中表現出你能聽能講能讀就可以，因為我們都以英文及通告和溝通。

那小言是怎樣學英文呢？我不能說我的經驗適合所有人，或是絕對正確，因為我英文都不是十分好。但以下的內容希望能給各位一個參考。

我英文到底有多一般呢？不妨透露給大家了解。在公開考試中，HKCCE 英文Syllabus B卷中有E（哈... 非常一般），HKALE Use of English也是E（很強差人意吧⋯⋯），細分入面，比較好的是Speaking有C。哈，Reading and grammar （忘了那份卷叫咩）那天失手，好像是時間控制失準，拿了個U回來，哈哈哈哈哈哈！對啊，真的很差。「你咁都做到補習老師？你唔好教壞小朋友啦！」我又可以補充，我英文差極有個譜，教一個小學生還是足夠有餘，也足夠升大學及讀碩士，做project 成績還滿理想。我有一個教了4年的學生，他家長覺得我說英語說得好，於是自從小朋友三年級就開始教；在那4年的時間內，小朋友的成績都一直有進步，拿90分不是大問題。我亦知自己英文亦是有限公司，所以向家長表示當小朋友升至中學以後，我就不會再教了。

所以小言的英文程度只不過是能說能講，能通過國泰的要求罷了，文法上不過是普通到不能再普通的英文。那為何文法差，但說話可以有理想成績呢？當然公開考試已經是08年的事了。08年到現在我每天都會練習英文。我想我的方法最適合那些英文底子較不理想，但希望能與外國人溝通到的朋友。

#多聽多說

是啊！要說得一口流利的英文，聽及讀是不可或缺的功夫。小言打從多年前已經對化妝保養很有興趣。那時剛流行YouTube，我無意間在網絡上搜尋到 #bethanymota 的YouTube channel。她是一位網絡大紅人，主要介紹最流行的妝容、DIY 空間佈置及簡易食譜。她的片段很具美國特色，且很親民又很生活化，令我一直追隨著。她又會在片中介紹別的網絡美妝達人的YouTube channel，所以從那時開始我每天一有空就看美國的美妝YouTube。初時，不習慣美國人的說話速度，所以同一後片會一看再看，直至我能記得所有介紹過的美妝產品，或是整個化妝教學內容為止。

如是者一日復一日地看，美國人的腔調及英文詞彙都存在我腦海中。同時小言讀大學有一份在旅遊景點工作的兼職，學到的美式英文就活用在工作中；畢業後就在那旅遊景點繼續做長工，有時要接旅客的電話，有些同事無法以英文應對的電話又會請我協助。日積月累之下，與外國人溝通對我來說就變得很平常的事了。

#交外國朋友

小言以前很崇洋，有個美國男友曾是我的夢想之一，加上讀大學時交了幾個外國朋友，所以跟他們去玩時就變了練習英文的好時機。我會聽聽他們怎樣應對，怎樣組織句子，何為標準英文表達方法，不僅在香港久了也會被潛移默化養成了港式英文，他們就會糾正自己的錯誤。

#聽英文歌

英文歌在香港都很流行，有時行街會聽到舖頭會播放當紅的英文歌曲，自己覺得好聽就上網看YouTube 或下載來聽，不明白就看看歌詞，有生字就上網查字典，真的很方便，這樣又多學幾個生字了。學英文不外乎從日常生活開始，學以致用就是學英文的良法！

讀書或公開試的成績是一個參考資料。當然英文成績卓越的人就少一件事擔憂，因為我們都不能否定香港人很欣賞英文好的人，外國人更加不用多說了；一般人對待外國人以及不懂說英文的人簡直是兩個模樣。不懂說英文的人在香港社會上被視為教育程度低，這是大家在意識形態下默認的一個事實。可是，在一個非以英語為母語的土地上長大的我們，要將英文說得淋漓盡致是很有難度的一件事。儘管我們帶有港式英文的味道，沒有外國腔，只要能溝通，讓人明白我們的意思不就是足夠了嗎？就算在我的公司裡面，港式英文依然存在，且很流行。不只港式英文，日式、韓式、泰式、馬拉式、賓式、台式英文等等，都存在。沒有人是完美。不要要求自己或是別人有外國人講英文的感覺，能大膽和順暢地表達意思在面試上就已經足夠了。

為大家即將的面試打打氣！加油加油！

Good luck and cheers!

空姐 VS 搖頭族人

每次做完咖哩機，大家都不禁講一句粗口去舒解極度負面的情緒！好老實，roster 到任何的咖哩機，大家第一反應必定是：「我得罪左公司d咩？點解要咁對我。」咖哩機是極少機會能調走。可是小言心口靠著一個「勇」字，看錢份上，更重要是我不希望做日本機，所以自殺式地調了一班孟買機。不幸的事就連串發生....

正所謂「冇去過印度唔知身體好，未做過印度機唔知EQ高」你老味，飲水飲酒貪小便宜必定是行內皆知的搖頭人典型特質，你地d朋友清晒8枝whisky 我都覺正常。回港有位母親，帶著一個baby，問我：「BB餓要飲奶，你可唔可以俾d熱奶佢？」小姐，現在正藉登機時間，他媽的要我由機頭穿入巨型搖頭國人群中幫你拎奶？你唔好玩我啦，我答：「小姐，我地只有冰鮮奶，沒有熱的」「我由香港黎既時候有架喎！」你講到咁樣我冇可能唔俾你啦，你贏囉。「不過我也必須表示，我們正常情況下不會為客人翻熱牛奶，基於衛生問題。」心中在罵，你識唔識做人阿媽，帶仔唔帶奶，我地冇奶點算？然後我根據佢要求坐熱10安士奶，佢唔到兩分鐘拎走d奶。「小姐，d奶未暖架啦」佢一路典型式搖頭，一路話okok。心諗，你唔好要我再幫你翻熱多次。他媽的母親不到十分鐘又叫我翻熱多次。「小姐，我地正準備飛機起飛，不能為你翻熱牛奶」「你可以一路翻熱一路做你要做既野」我真係上火！你知唔知邊個坐係galley 附近？係我地啊！你知唔知坐熱d奶要用好熱既水，攪到我地受傷就係因為你冇準備好阿B 既食物！熱奶唔係我地既義務囉！我認真回答佢：「這關乎飛機安全的問題，起飛時將熱水放在廚房入面，是一件很危險的事！」佢即刻皮已收！期後我將事件分享給友人：

正常人都知bb唔會飲鮮奶，搖頭國阿媽話知你，憑藉「天生天養」原則，隨便把凍奶加熱就俾小朋友飲。可能這是訓練國民在恆河生存的一般習俗吧！

同一班機又有另一家人。六個月的搖頭bb 想訓但訓唔到，不停咁喊。佢親愛既阿媽當佢係玩具咁出盡全力搖佢... 搖到佢...訓為止。唔好玩啦，偉大既fb早前先傳出一個外傭粗魯對待嬰兒，果個阿媽跟片中主角簡直同一個人... 佢地壓力係咪咁大? 最令人討厭係佢地攪到成個地下都好污漕，landing check 前我已經多次提醒佢地要將地方清理好，將bb扣好安全帶飛機隨時要降落。佢老公咩都話ok ok。去到15分鐘真係要check cabin 既時候，該死的信佢地，結果咩都冇執過！我話「你地要盡快將小朋友扣好安全帶，否則飛機無法降落」我諗住俾時間佢地，去檢查其他地方。他媽的轉個頭番去，我見到兩條嬰兒安全帶係地上。「若要人不知，唔好咁低b」你唔係以為我會不了了之就算！你安唔安全我話知你，bb因為咁樣整傷係無辜，降落會因天氣轉變而影響穩定性，請問你有冇咁既能力保護阿b? 我又上火了「你務必及立刻幫你小朋友扣好安全帶，你知唔知咁樣係好危險架！」當時機長已要我地機組人員坐好！你班pk攪到我不能預期番去坐，但我攪唔好你班契弟我仲麻煩！真係遇著你地都冇咩好野發生！

就係係咁憤怒既情況下，我哩程機好艱苦賺左3600蚊，係幾唔錯既數目，但代價十分龐大，命都隨時短幾年。所以，睇完哩個post 既朋友請你地謹記：

1. 帶bb 既父母請自備bb用品，我地唔會提供任何有關物品，即使有都唔係老憑俾你，鮮奶一個廚房只有三枝，公司就係咁窮。

2. 我地叫你做每樣野包含扣安全帶都係有背後既原因，唔該合作小小，我地時間唔多，要兼顧你地既安全同埋確保我地既安全係需要各位既正面合作。宜家係搭飛機唔係搭巴士！降落一失平衡大家可大可小，我地只不過打份工，唔係同你地鬥長命！

Good luck and cheers

猜不透

生命中有很多「猜不透」的人。可是你不會一個一個去了解，唯有那些，或是那個你曾經很在乎的人，你才會不惜一切去尋根究底；是那些你曾經很在意的人，或許讓你很介意的，應該說與你有過曾經的人。

還記得你總是咪咪笑；快樂時你笑，疲倦了你笑，認真時你笑，壓力重時你也在笑。以前的我很想知道你在想什麼，我對你來說到底是什麼東西。明明事實如此，我還是不願意去相信面前的一切，偏要去塑造我們的可能性。「某一週我極度流行，昂然地做你冠軍」，心是知道那一刻的快樂只不過是生命中一點點的幸運，「始終都會退下來，拱手退讓，下降⋯」。然後，我跟自己立下約定，從那天開始我要過沒有你的生活，你的一切就從那天起在我心底裡消失。國與國的分界就是彼此的界限，以後我們只是很普通很普通的一對朋友。

如是者，一年又一年的過去，你在我心中一直沈澱著，幾乎沒想過有一天你會在我身處的地方再出現。以前的我，隨手就可以默唸出你那長長的名字，現在要認真地從回憶中翻查，才依稀記得起。突然發現，曾經的美好隨時間的流走而成為回憶；對你滿是熟悉，心裡卻再沒有那時總是酸酸的感覺。

我以為大家都成長了，我有我的嫁人，你有你在社會中的提升，追求著與情人的美麗時光。最後，你還是背著她去找另一個她，原來一直以來只是我一廂情願。你從沒有改變，在改變的只是歲月，只是我。現在回頭看，那個「猜不透的人」只是那時的我包庇著你，因為我不肯相信你是這麼的一個人，我深信你能為我改變，或許我能改變你。

抽身才明瞭，你就是你，只是我不肯放下。當你不再是我在乎的，我再也不想去猜想你什麼。感謝當年的抽身，感謝那些沒有了你的年與月，感謝現在的所有所有，讓我知道「你」到底是什麼的一個男人。

丁噹 《猜不透》

作詞：黃婷
作曲：林邁可
編曲：林邁可

猜不透　你最近時好時壞　的沈默
我也不想去追問　太多
讓試探為彼此　的心　上　了鎖

＊猜不透　相處會比分開　還寂寞
　兩個人都只是得過　且過
　無法感受每次觸摸　是真的　是熱的

＃如果　忽遠忽近的灑脫　是你要的自由
　那我　寧願回到一個人生活

％如果　忽冷忽熱的溫柔　是你的藉口
　那我　寧願對你從沒　認真過

＊＃％＃％

到底　這感覺誰對誰錯　我已不想追究
越是在乎的人 越是　猜不透

空姐最7-11的一天 The Stupid Me

簡單直接的分享小言有史以來最7的一天- 今天做完gel 甲才發覺自己無帶錢和提款卡。OMG，好蠢啊！所以馬上call 在尖沙咀工作中的老公求救。

其實發生這種事絕不出奇。因為每次飛去外地行行走走，總會把自己銀包的所有卡都放在passport 袋裡面，因為把貴重物品留在酒店是一件很危險的事。你怎會知道，來清潔的是真的在工作，還是在做別的？很多同事都有偷竊的經驗，所以通常都把卡放在身邊。可是，回港後往往都忘記把它們還原。而我出門前永遠都是九秒九，出街前都不會檢查一下，到街上才知道銀包內只剩下幾廿蚊。今次小言傻得比較勻秦，身上只有三十蚊加一張八達通的我，以為自己帶左千幾蚊出街，走去做指甲，真笑死人！

但小言好命，有個在市中心工作的老公幫我這位傻大姐來找數，我真超級過意不去，還留下幾百蚊給我shopping，再買杯果茶給我回神。是的，我老公是個不折不扣的「暖男」，嗯；他是很不錯的！有機會再跟大家分享空姐與老公的愛情長跑故事，如果大家有興趣知道的話。

除此以外，小言經常做「七」野。例如，我這個七空姐某天帶制服上班，卻忘了帶制服裙。有一次忘了帶手錶（是的，手錶是grooming 之一），又有一次忘了帶機上用的圍裙，幾乎都是老公幫我帶到公司⋯在外地時，離開酒店房才發覺自己無帶房卡。在ATM提款，最後竟忘記取提款現金⋯沒錯，我也算是豬一般的隊友成員之一，所以老公都叫我豬⋯⋯

唉，我的人生常這樣七過，但有時七下七下，不去想太多對自己還是較好。做女人還是蠢一點較好。請留意小言下次的分享。

Good luck and cheers!

「我有個空姐女友」2

上年年尾小言分享了「我有個空姐女友」？後，據點擊率顯示，都深受各界朋友歡迎。小言都很好奇，畢竟女生與男生理解的絕對不一樣，女孩對空中服務員一職不外乎「不過一份工作」、「空服=普通樣貌」、「遙不可及」或「葡萄」。可是，男生，一如我所理解大部分的反應：「嘩～空～姐啊」，給你的第一反應總令人覺得"男人充滿幻想"似的。小言太不能明白男生的心態，於是在網絡尋找原因。得出結果竟然是大量有關「交了空姐女友後的問題」，問題的產生不外乎因為社會對我們的工作性質、環境及文化的不理解。故此，本post 是為一班打算，即將或是已有空姐女友的男生而寫，更重要是為同行及自己澄清。

疑問1: 空中乘務員私生活複雜

（為配合文章主題的效果，請容許小言寫得大膽一點）

我們的同事超過過萬位，人口等於一個迷你社區。人多自然充斥著不同類型的人。很老實地說，生活簡單過地上人的絕佔大部分，複雜的人也佔一小部分，什麼「一晚企」、「多人雜耍」、「買賣形式」、「大型交易」、「"昏"外情」、「地底情」等等等等，也曾聽聞過。我們的工作性質大家都懂，一個月幾班overnight，long haul 更不用說，一次長途待在外地好幾天，酒店免費，還提供零用錢在當地使用。如果閣下身體和心靈都常癢癢的，「容咩易啊！」你有勇氣的看上「cabin 菇」，剛好對方又身癢的，噢，「咁又得米啦！」。

話說上年，小言飛南非，因那邊外出很危險，所以基本上行街食飯sightseeing我們都是一班人。南非食飯最好是開支靚紅酒最開心不過。噢！不只是「菇」，普通人飲多杯說話都大膽點。哈！剛好同檯有一個另一班機的男老總在場，一起吃飯。意想不到，他與男同事分享在加拿大落夜總會看熱騰騰的貼身舞的經驗。還要是one on one啊！他很專業，因為女dancer 是以分鐘收費，而工作人員為分散閣下的注意及提升氣氛而播放激烈的音樂，且女dancer身材當然火辣辣，打扮必定熱血沸騰！貼身的舞蹈，OMG，雙眼已被身前的尤物吸走了，卻忘了時間。哈，所以老總提提你，要養眼又要最低消費，記著留意時間啊！還有，要有下場，你知點做啦！

那餐飯小言心裡暗笑不停，同事飯後都笑說男老總竟然有種對著十幾個同事分享親身經歷，世上又有咩可怕喎。不過你覺得那次是老總的the first and only time？（印度式搖頭）I don't think so。老總沒有老婆？（反白眼）what? 別開玩笑！老總常常試新玩法？不能同意更多！

所以，我們這行只要一心癢，比更多人更容易受到誘惑。在東南亞地區或西方國家的唐人街或者soho，你只需要有小小錢，心癢癢，或連群結黨，什麼夜總會、有顏色的按摩，你都能一一享受。在異地，不能聯絡上或不容易被掀發，有多難！？但容易歸容易，最重要是閣下的心怎麼想。只要心不定，無論人在哪裡，哪怕女友24小時盯著你，要出軌的，閣下總有方法做自己想做的事，對吧？

疑問2: 空中乘務員易被「溝」

唉，假如事實如此容易，我的空姐朋友們就不用煩惱了。真對不起！在這行的單身女性都很難在行內交男朋友。為什麼？噢... 大部分的男菇um... 「都不喜歡女性」... 大家由入行就知道不要當男同事是普通男人相處。「你又話不能一竹篙打一船人！？」對啊！喜歡女人的好男人都被女朋友食著了，還到你嗎？這班好男人眼中只有向上爬，用最短的時間快速升職，為組織家庭而付出無窮的代價，每月有120個工作小時的都非他們莫屬。剩下的呢？小言勸你便宜莫貪，公司的單身美女同事都不少，為什麼還沒有拖拍？未定囉！小這覺得剩下來的都比較不成熟... 那麼機師呢？老實說，好人好姐都不會找機師，因為他們都上年紀，除非是某國籍的菇吧=.=... 有些人入職就是為了嫁個好歸宿。機師入職閒閒三四萬起薪，又有房屋津貼。你要不要啦？

那客呢？有些乘客也是抱著把空姐的念頭，一直在機上前前後後地打量。um... 沒錯，確實有這些人存在。小言曾在「有趣的乘客」分享過女同事的經歷。不幸地，小言最近都曾試過。其實當有婚戒的一刻小言已乖乖地戴上，不是告訴世界上所有人「我要結婚了」，而是告訴對方「I am not available from now on」，為自己省卻多餘的煩惱。在上星期的倫敦機回港時，一半同事已去休息。Galley 只剩我一人，有個英藉鬼佬走來galley 飲水。英藉乘客問：「你不累嗎？」「哈，你入黎前，我確實有少少想恰眼訓。你訓唔到？」心想你快點睡不要阻我釣魚好嗎=_=。「訓唔到啊！我跟你一樣睡覺時間不穩定，不能跟其他人般在正常時間睡啦！我有一間工廠要早起晚走⋯⋯」老老實實我真的無心機聽下去，他一直喋喋不休地說。又問我：「香港人會夜浦嗎？會玩得很瘋狂嗎？」唉，我有你這個吹水客就真要發瘋了=.=... 「你完了這班機有假期嗎？」這不是真心問題吧，你根本知道我有。「我今次去香港玩七天，你有什麼地方好介紹？」山頂你又話去過，你要去特別的地方，對我來說香港沒有什麼特別的地方。「你會跟男友去哪裡玩？我意思是如果你有... 」我毫不猶豫地答：「我結婚了...」「什麼？你結婚了？你的戒指呢？」「我不過忘了帶上，上班時比較衝忙」接著他一直質疑為什麼我不戴戒指，我都說了我忘記了！不是我刻意不戴，好不好！我真的很怕跟西方人交朋友，你永遠不明白他們腦袋想什麼！之後他在說他的感情事，幸好阿姐來看看我忙不忙。阿姐向我打眼色「要幫忙嗎？」「阿姐，我幫你手做野啊！」那乘客一直在外面等著，等了五分鐘心知我們都在忙，所以自動走回坐。Thanks god! Thanks 阿姐！在機上確實有這些煩人，他差在未問你放假可不可以帶他遊香港。只要自己想多一步，早早落閘放狗，大概都沒有手尾跟。

基本上，有空姐女朋友的男人擔心也是多餘。潔身自愛的女人誰會隨便去找男人，更不用說上年紀的機師，不愛女人的男菇... 你還要擔心嗎？

疑問3: 空中乘務員常不在香港

廢話，這可是我們的工作！但我們有比平常人多的假期，用哪些假期全日陪你又如何？

假期在很大程度上是由自己爭取的，當然在多勞多得的機制上，要落力賺錢，就要犧牲假期。不過最基本的道理- 空姐要離開香港，這是不能改變的事實。很多女同事新認識的男友都抱怨女同事不能陪他們過節。救命啊！你們一開始不是已經知道嗎？難道同事跟你在一起後就不用飛嗎？追求前說「知道知道」「明白明白」「可以可以」，追到手後才發現不能適應女友不能常待在自己身邊，還抱怨她？有個空姐女友看似很威威嗎？可是，首先，你要真正做好心理準備才好發展，不然你會傷害人啊！

有位同事畢業後一直都從事空中乘務員，轉變只不過是由子公司轉到本公司而己，已交往六年的男友行為突然古古怪怪。經了解後才知道男友在她不在港時偷食，還不只一次。小言聽到心都酸，男人怪女人不能陪在自己身邊，所以去偷食，請問這是原因嗎？根本自己心不定，或者已經不愛了。最後，男友懇求女同事的原諒，同事竟然二話不說地原諒他了。唉，我不多加插意見，但這是經常見到的事。

女人如何也是一個女人。有誰會覺得讓不同的男人上是開心的？正常的不會吧！一個正常的女人會想做小三？想離開香港？不想陪在男友的身邊？請大家不要認為空姐過著與眾不同的生活，幻想我們的私生活會多姿多彩。我們可在打從上班一刻就掛念家人和愛人。可是，這是我們的工作，同時這是我們的代價，因為我們選擇了這條路。被陌生人搭訕是有這種可能性，但選擇權在自己手裡。心定，身才定。心中存著對方，事事想著對方的感受，關係才能長久。不愛了就要果斷，選擇繼續愛就要付出，擔起責任。不論男或女都要尊重對方，失去尊嚴的關係縱使更愛也是不健康。兩性交往建基於相方的體諒包容，正面的溝通及互相信任。缺少以上任何一種，不論閣下交哪行業的人都不會開花結果，都不過是未成熟的愛情。

希望大家喜歡小言今次的有感而發。請繼續留意本blog! Good luck and cheers!

為你未來的工作做足準備A Better Preparation, A Better Self| Prepare for Your Future

上篇提到小言在那消失了的數個月到處尋覓新工作。其實小言打從入職以來, 已定下一年後的計劃- 我只會在這行生存一年，然後返回地面工作。所以為了實現計劃，在一月的時候，就不停找工作。哈，那順理成章就為大家分享分享見工經驗。雖然非關於空中服務員面試，但也算是一個借鏡。僱主不外乎需要類近的答案及表現，在哪一種面試都可作參考。

在那短短的一個月裡，我共收到三個面試機會。事實上，我寄了不少於五十份cv 和cover letter，大部分都與旅遊服務業有關。那為什麼只有三個見工機會？小言有自我反思到底哪裡出錯，還與朋友討論。研究後得出，小言在expected salary 上出了錯誤，我竟然太大貪地寫上20-21k，難怪無人敢約自己見工。在這行上，較小型公司未能出此價請一個seni主任級還可以理解，但小言apply 的大部分是senior 和助理主任，價錢未免太高了，更何況近排香港市道差。（為何自己當時沒有想過？）

小言分別見了一家主題展覽館的officer，一家運輸公司的senior cs representative及一家保險公司的coordinator。其實三份工作都屬服務性行業，面試問的問題都很基本，例如：

1. 自我介紹

小言選擇以工作職責來開始，因為interviewer 都在看自己的cv，為何還要再重複？他們又不是盲。不竟相關工作經驗比學歷更重要，更能引起interviewer 的興趣，經驗由近至遠去講，分享的長度可以簡短一點，但需視乎見的工種去挑選哪一份該說得詳細點。

例如小言主要見顧客關係的督導級職位，重點應放在以前的工作，空中服務員的無需要說的太詳細，因為外行人認為空姐只懂派餐，外型presentable 及英文水平較好（反眼），但經驗又要由近至遠地說，因此我會這樣演繹：我加入現公司成為空中服務員已有一年半的時間。一般乘客可能只會看到空姐只需要派餐，但我們更重要的職責是確保及維持機上的安全，公司宗旨safety is our first priority，我們在每班機前都會做好準備，update 新公司訊息和指引，以及溫習安全手冊。（簡單地說說算）另外我在xxx公司工作了接近五年... （將重點放在後面）

2. 為何要選擇本公司？

因為想找回與以前相似的工作。

3. 為何要離開前公司？

因為結婚了，先生想我的生活穩定一點，希望我留在香港。（簡單直接，擺老公上檯，冇follow up 問題）

4. 你在以前的公司管理多少同事？

（相信大家都不想知道）

5. 有哪些難拆的投訴？

我相信沒有拆不到的投訴。不過比較「難忘」的投訴就有... ...

6. 你覺得什麼是優質服務？

（這條屬於吹水題，不會有標準答案，多數用來考英文或普通話的題目）

7. 在舊公司，一天要聽多少個電話？

（大家無興趣知道的了）

8. 你進修的科目跟本工作看似不太相關，為何會進修這科目？

預科時成績不夠好，未能考入這科。完成學士後，舊公司剛好能提供較彈性的工作時間，給我足夠的空間進修。

其實以上的問題都沒有標準答案。要通過面試，不外乎準備功夫。陰險的interviewer 會以廣東話開始，讓你放低防備，突然間要你用外語回答一些open question，一方面你要轉換語言，一方面要考慮怎麼回答。但你需要做的是讓自己停下來十秒，相信有準備的你就能轉換情緒，好好表現自己。

說回小言的見工結果，算是三份工都有offer。物流那一份人工太低，工作量多且假期比現在差得太遠了，14k+1意思是14k是底薪，1k是勤工獎。別開玩笑了，我未做空服前都已經有這個人工，我毫不猶豫地拒絕了，因為有舊同事在類近的公司工作，入薪都有17500，難道我值14+1嗎？接著那間公司表示很有誠意，問我幾多錢才接受。心想，你給我18k 我都不願意，一天內聽300個call... 別開玩笑，我以前一天才聽40個。所以為免煩惱還是乾脆拒絕了。

另外，小言在過程中找了一家agent 幫我找工作。所以其中一份是保險公司的coordinator。哈！介紹人告訴我工作性質與保險全無關係！到面試的時候，interviewer 告訴我工作前亦需要了解保單的內容才能幫client提供服務。你在騙我嗎？我最討厭保單的東西，介紹人跟的討論時說完全無關，line manager 表示那是工作之一，omg 我不是要相信你嗎介紹人？他還駁回「那份工確實不需要知道保單的東西，我真攪不清楚為何line manager 告訴你那個！」I'm so sorry, you are not trustable anymore! 結果我又拒絕了。

最後是那家細小的展覽館。它也是小言的一位朋友介紹，我只是抱著去試試的心態，沒有期望太大。意思是，他要我，我也未必要它。因為路途太遠了，又不是主任級的職位，還是空姐較好。 

其實大家不妨試試找agent 找工作。程序很簡單，只需要登上他們的網站寫上自己的聯絡資料及cv，沒多久就有專人聯絡你。他會因應個人喜好及工作經驗去幫你找合適而現有的工作。好處是保證有面試機會，但亦有壞處。作為一家獵頭公司，唯一的收入就是從成功介紹申請者入職而又能過試用期所得。總之consultant 能成功介紹工作，用盡他們的方法令你能面試成功就有佣金。但要小心是，他們亦會用盡方法「勸」你入職。只要忠於自己的方向，不能因為一時間的好處，就中他們的計！

無論如何謹記小言的面試重點：準備、自信及輕鬆！哪怕有多少個碩士生、博士生跟你爭工作，最能讓顧主相處感到舒服，哪個才是成功者！

在努力尋覓將來的你，good luck and cheers!

空姐突然有所發現

小言老了，自一月婚後都變懶了... 與大家別了五個月，小言重拾心情繼續為大家分享空服的趣聞趣事。

最近，公司都安排小言從未去過的port, 包括洛杉磯，倫敦，Bombay in India (因為錢多，屎弗痕自己調番黎)。即使再去已到過三次的米蘭，也是欲罷不能地sightseeing, 三五成群相約同事去威尼斯。縱使獨自一人也要好好享受3日pattern 的曼谷，非外出不可，非感受當地文化色彩不可！

想著想著，我漸漸感受到這份工的好。在香港，做任何一行都有壓力，下班還要帶工事回家做。即使放悠長的假期中，也不忘check email和覆email。官方說法：一星期五天半工作，OT計來實際上只有沒有一天的假期。再長的大假也只不過有5天、6天。人工不過15-18k。

本公司的既定做法無須多提，基本上空服算是較無壓力的一份工作。當然工作的時候是吃力不討好，辛苦到暈，飛過長途好容易因疲勞過度而生病，敏感症狀更是很一般的long haul 後群症。但飛完就是飛完，下班只有疲倦的身驅，沒有工作帶回家。long haul 後一般3天假至少，覺得飛累了亦可以與其他同事調換人duty，無須勉強自己。

假期一般一個月13-17天，有時候連放5至9天都不足為奇，相等其他工作的一個大假。再加上大假至少每年21天。免費機票不用多說，大家都懂，單單每個月去不同的地方就已經足夠。人工可多可少，少至15k，多至20，30k都可以，視乎閣下勤力與否了。

小言這幾個月見了3份工，有兩份工都有offer，可惜相比現在的差太遠了- 工作量大增，假期太少，人工不夠好。在比較之下，反觀自己太不知足了。當然很多人覺得空服這份工太沒有挑戰性，空姐都無腦。可是每個人追求的東西都不同。有些人追求社會地位的攀升，有些人追求名利權勢，有些人追求知識增長，可我呢？還是不要讓自己承受太大壓力，放工後開開心心迎接悠長假期，空餘時間去參加興趣班，這才是我追求的crew life。

Good luck and cheers!

有趣的乘客 Funny Passangers

每次來到印度，必定有很多趣聞趣事。話說兩星期前，小言與同事們一起在酒店吃早餐。友人是一個比較受男性客人歡迎的女生，在飛機上常常被男乘客「yo」。我們整個早上由九至一點就傾得幾乎不願意回房間休息。

友人是一個「賣bar」同事（即sales team），我直覺上賣bar會較易被yo。為什麼呢？容後你就知道了。在Hkg-Del上，友人如常賣bar，遇上一個常來往亞洲國家的印度籍sales。男乘客想買免稅商品，於是叮了友人。他一直在翻閱免稅商品雜誌，一邊在唸：「我想買些女生的東西，可是呢，不知道買哪一個。」樣子很懊惱的。友人介紹了幾款很受歡迎的手飾和護膚品。

他又（以印度方式）搖搖頭說：「其實我想買給我未來女朋友的。不如你在雜誌上挑幾款，我送你好不？」

友人聰慧地落水閘：「謝謝你的好意。但我有男友，不可以接受你的好意。」

「我們還可以做個朋友，寫你電話給我，我們保持聯絡。」友人真的寫了自己電話給他（我傻眼）。

男乘客低頭看看那號碼：「你不要騙我了！香港電話怎可能是8個位？我可常到香港工幹，你為什麼給我個假的電話號碼？」

友人很憤怒，跟他解釋香港電話再加區號都要11個位，你到底懂不懂？「如果你不相信，那我把電話號碼給撕掉！」友人跟手就把紙條在客面前撕掉！型！原來給乘客真號碼是為了撕掉那一刻。乘客立刻「笠水」，不再煩友人了。

其後友人都提到。她在機上也特別受這一類中年生意人yo，還曾經收過卡片。通常乘客結識同事如果在機上沒有交換電話，就會派卡片或留卡片，可能是晒晒自己的社經地位，是哪間有名公司的某地區經理各樣那樣。

我也有另外一個D同事，看似大戶人家的小姐，長得又高貴又漂亮。她在機上遇到一個老翁，老翁為討好D同事，當場拿出一大疊屋契。向她解釋這張是西頁的，這張是元朗的，那張是某地區的... 你當我女人的話，你就在這疊屋契挑一張，我送你！嘩... 打份工可以收珠寶不特止，仲有屋送，我真的傻眼了。D同事有氣沒氣笑了兩聲就轉身走了。

我運氣就沒有他們好，一般都是阿婆要介紹她兒子給我認識，有一個叫我去唐人街陪佢飲茶，剛剛印度機有個印度伯伯叫我做佢個囡。什麼都好，你們在機上開心就好，最重要的是不要投訴我就好了。

乘客真是太有趣了。今次小分享一則，希望大家喜歡啦！

Good luck and cheers

「我有個空姐女友」？

經常聽到身邊朋友也好，不認識的人也好，空姐這職業早就被社會化。比如說，較常聽到是「空姐一定是漂亮」、「空姐一定身材好」、「空姐讀書一定很好」、「空姐一定皮膚差」、「空姐對眼放係頭上」、「空姐食洋腸」、「空姐與機師有非比尋常的關係」、甚至「有個空姐女朋友是男人的夢想」（小言最討厭這句！）。以上全部都是以偏概全的看法（有部分簡直是廢話！）而小言跟老公拍拖超過10年，自一年前我由一個普通的客服主住轉職做空姐，跟老公在一起時都聽不少，「叻仔喎！搵到個空姐女友！」難道一年前我老公就很笨嗎？因為他女友當時不是空姐嗎？那身邊的女人不是做空姐的男人都笨嗎？請問這是什麼道理了？所以，社會對空中服務員都有太多誤會啦！今篇讓我來排行對小言來講最以偏概全、最過份、最討厭的想法。

排行第五：空姐對眼生係頭上

大部分的同行同事都長得高，但並不代表他們很目中無人啊！一般來說，大家在哪兒看到空中服務員出沒？不是在飛機上，就是在機場，要不然就在前往機場的交通路線上。大家為什麼會認得出他們是空中服務員呢？好明顯，因為他們在穿制服。不要管是空姐的制服或是任何一件制服，請問你在街上穿著公司制服會跟陌生人主動打招呼嗎？當然不會啊！白痴嗎？另外一個問題，當你在交通工具上見到空服人員你會目不轉睛地看著他們，研究他

我們的打扮，然後看我們化妝有多濃嗎？如果將心比己，你被陌生人上下打量，你會自在嗎？你會回頭看人家，會有反感嗎？

如果你憑以上的原因去評價我們目中無人，對眼生係頭頂上，未免太快了！我們穿著制服搭車可是非常小心。我有classmate 穿制服坐巴士被旁邊的乘客狂拍照，把她嚇到馬上要下車。我們穿上制服，任何的行為都要很小心，萬一旁邊是某報記者或是公司人，投訴我們行為不檢，我們分分鐘連工都沒有了。

我不排除有同事的眼睛生在頭頂上，但千萬不能一竹篙打一船人。試想在機艙上我們不是笑容滿面，親善有禮嗎？我們在機上能目中無人嗎？世界上什麼人種都有，正如航空業好的壞的我都有遇過，但我敢肯定大部分的人都很好，很熱心幫人。

排行第四：空姐身材很正

很正嗎？我應該是例外吧！不要開玩笑啦，一般來說，大家都長得很高是真的，但你說身材好我不太見得。特別是穿紅色襯衣的阿姐，大部分都有小孩，她們都開始發福，甚至有些連制服都穿不下。

你們覺得身材好因為不是眼殘就是錯覺。我們的制服都是裙子短短，上衣更短，心口那個deep v，穿背心型的內衣一定露出來。衣服不貼心不給我們，定要把手舉高，看到肚臍他們才滿意那個尺碼，以後我們就不可以改制服的size。不論制服在未來有破有不見，也是拿同一個尺寸。試問穿得這麼貼身，有誰不會覺得我們身才好？

排行第三：空姐皮膚差

不要再一概而論，好不好？不管是哪行哪業，也有爛面或皮膚天生麗質的人。有些無論看多少個醫生，飲幾多水，或花多少錢在臉上，都不管用。有些無需飲水，飲酒食煙，過著日夜顛倒的生活。空中服務員都一樣啊！事實上，小言年年月月都在捱夜，皮膚質素確實急跌很多。但差極都未至於爛面，我也不希望有這一天。可是宏觀各位美女型男同事皮膚整體上都還可以，間中一兩個較差啦！所以我們不是個個都皮膚差，只是沒有以前般好！

排行第二：空姐愛食洋腸

請問食洋腸哪裡出錯呢？我們接觸的人比較廣泛，香港人不用說，還有來自台灣、日本、韓國、泰國、澳洲、美國等地。試問我們接觸的人這麼多，對象不一定來自本地，本地都未必對空姐們有意思吧！

還有，除本行外，從事其他行業的女生亦特別對外國人有址興趣，就如我身邊的朋友，有些愛韓國的，有些愛日本的，有些愛澳洲的。我以前有一段時間都覺得外國男人很吸引，高大的身驅，迷人的藍色眼睛，深深的輪廓。但我所認識的性格都很「一般」，到後來還是覺得用母語溝通的另一伴才是最好，中國人的內涵，受儒家思想影響的特質，香港男士相對外國一般都較重視家庭（本人認為）。當然啦，總不能以偏概全，外國都有好人，只不過對於英語不是母語的我與他們溝通或多或少都較吃力。一對男女再相處，總需要了解，溝通就是了解的橋樑。相對而言，是香港人較適合自己。

排行第一：空姐是男人的夢想

請問這是哪來的廢話？這句話真令人髮指。我們也是人，也只不過是一名普通女性。換上制服後，有時候比傭人的工作沒有兩樣，一樣被人呼呼喝喝。我們的生活並非特別精彩，到異地還是要休息，去交遊的時間不過一更半天，還要抽直為親朋好友買東西。

既然我們是這麼一般的地球人，為何我們是男人的夢想？唯一個較有說服力的原因是我們的福利。只要女友肯為你申請companion, 就可享有一折機票優惠，年中節省不少，可？

其實大家對空服這一職都不熟悉，於是對我們都有一大堆誤解。細心一想，我們都只不過是一名打工仔。這份工作不比其他工作高尚，不比其他工作舒服，不比其他工作賺得多。我們看到的東西或許比其他職業多，但並不代表其他工作沒有這機會。你看我好，我看你好。家家有本難念的經，行行亦有難受的地方。當你你將心比心時，你能想像人家的辛苦，非人云亦云的風光。

Good luck and cheers!

Crew 後的改變（三） What's changed?(3)

「做得空姐應該好叻啦！過五關斬六將！」I partially agree with it. 空姐叻因為我地識善用資源，用才得善。公司資源不足，縱使公司在入職培訓班上教我們處理緊急事故和使用機上每一項設備，在實際情況下都未見課堂的東西完全有效。舉個例子，機上有一套叫heavy duty kit。話明heavy duty當然用來處理史上最disgusting 的東西- 嘔吐物。vomiting 在機上最不難遇上，本人曾在第一班悉尼機，光是去程，已處理三次嘔吐物。heavy duty kit入面有一包粉末，將粉末放在嘔吐物上，兩樣東西就會結合在一體，形成顆狀。然後用附上的小型垃圾掃，用炒飯般的方式去移除地上的東西。sounds like work BUT 味道依然存在！回憶我處女下海那炒飯的過程真是超級嘔心，味道令人非常厭惡且反胃！其後我發現使用coffee bag 一樣有同樣功效，咖啡的味道完全能遮蓋任何污穢的氣味, 這都是從經驗學習得來。

在這一年，小言經常撞板，但承諾過錯一次後不能再犯，然後再問同事有無更好的處理方法。時間久了，收穫會愈來愈豐盛，不足之處逐漸改變成長處。

英文能力

在國泰城裡面，共同語言只有一種-英文。所有通告、指示牌、手冊、procedure都是英文。不要指望有人用中文來為你解釋一遍，我只能提議：「google translate 幫到你。」經過英文的衝擊，天天培訓天天看幾廿頁的英文，我沒有誇張，我英文比以往好太多了。不僅是閱讀能力，就連說話都用得其所，至少沒有太多中文英文，出口成文，不會失禮人。

假笑能力

笑在本行是非常重要。在登機時，笑容是你的免死金牌。儘管你當日有十萬個原因不想工作，縱使你生病了，不想請假，才被迫上班工作，你都要笑！只要第一印象好，即使派餐不夠choice，沒有足夠的毛毯，客都會皇恩浩盪大慈大悲地原諒你，還跟你說「無關係，辛苦你們了」。

還有，被投訴態度惡劣是死罪，無人能拯救你。所以，即使客要你分開走三次要杯水，你都要笑著告訴他：「我們很忙，請你下一次跟我們一次過要水！」即使客點了a餐，把它打開後不滿意要改b餐，你都要笑著說：「下次不許換餐，你知道這樣很不衛生嗎，也很浪費，誰會吃打開過的？」即使你雙手滿是東西地走過，客把你叫停，要你把他手上的東西拿走，你都要笑著大聲說：「sorry madam, I don't have hands!」所以，笑就能解決一切問題，也能了你心中的不憤。

對著同事如是，對著討厭的同事更不能不假笑！心想，只不過是今班機與你工作，landing後互不相欠，再不會見，更何況CPP 更重要，阿姐看到合作不愉快，在報告上寫低分就不好嘛！所以crew的假臉其實很厲害的！

面不改容

大家都知道乘客可以有幾壞。有些以為自己付得起國泰的機票就很了不起，其實機上還有零支出的乘客，即用Asia mile 積分換來機票的客人。不好意思，你都坐在同一個機艙內，大家都是同一群人。有個港客一上到機已經擺出很不滿的樣子，又投訴他樓上的行李櫃無位，「先生，是先到先得架」我心想。到派餐又沒有他要的選擇，又把我罵得一面屁。訓練有數的小言面對他還能面不改容地跟他解釋，心裏暗喜自己脾氣也不錯（對某些人）。換轉以前的我，一副緊張臉早就現形。

有以上的能力提升皆因自己願意從錯誤中學習。其實還有資深同事會對客西面，沒有技巧地破口大罵，但他們對投訴無懼怕。不僅人各有志，要提升還是原地踏步是閣下的選擇。學會了，在其他工作上很管用，處理任何事件亦會較順利。

改變，萬事起頭難。Change is hard at first, messy in the middle and gorgeous at the end.  開頭我以為自己不太喜歡這份工，以為自己橕不過一年，以為這份工只不過是滿足在發環遊世界夢的那一群人。後來我慢慢地、用心地、聽教地學習著，默默耕耘及付出，才發覺自己開始對這份工有點好感。開首有抗拒是因為適應不來，不懂紓壓，身體才漸漸轉差。

當時間一天一天的溜走，人開始成長，在一些地方慢慢放下執著。能完全地放下嗎？非也，但只少會沈下來。

小言是一個衝動的人，愛抱打不平，為正義而發聲，如果受到別人的歪曲和侮辱，不用多說了，我第一時間找你算帳。最近，有一個朋友在社交網站大肆鋪張，分享一則明寫暗踩的專頁，內容我不多說了，反正就擺明含沙射影，扭曲事實。當時我看到那post，一句"WTF"在地鐵叫了出來，心裡滿是疑惑和氣憤，「xxx! 你真的認為是這樣嗎？難道你認為我是這一種人嗎？」心裡頭很想非常想打電話質問那個所謂的朋友，但我沒有這樣做，因為我沒有足夠證據指控他，亦沒有這個必要。一個成年人應該很清楚自己在做什麼。特別在社交網站分享一個具侮辱性的專頁，而且他想指控的對象亦很透徹，他絕對知道結果是什麼。Okay! Fine. 既然閣下覺得我在傷害你，你大可以親口跟我說，為什麼要明寫暗踩？為什麼不大大方方？既然你有勇氣post 為何沒勇氣跟我說清楚？fine and I'm done with you. 

換著以前的我？我早就親口跟你說清楚，我早就好好罵你一頓，我早就與你斷絕來往。可是我選擇沈下來，雖然我不能達到毫不在乎的境界（因為你在說我不是），但我沒必要為他動氣和憤怒，人生中有太多煩惱，為何要為自己再增添無謂的懊惱。

日後，我盼望能跨越更多的改變，我期盼自己有更大的成長，我期望未來更嚴苛的挑戰。

Good luck and cheers!

小三這回事？

（全文請看：https://www.facebook.com/beautyexchange.hk/posts/10153649061454720:0）

小三這回事對已婚的女人非常敏感，這人物可算是人妻的終極敵人，恨不得即時巴結姨媽姑姐，三姑六婆聯盟把她處死。再把自己的男人重新調教，把他鎖在塔頂上：「親愛的，你休想再在外面把妹，你這一輩子就在這兒懺悔吧！」

其實，上圖post只是一個很普遍且真實的小三故事。女的在公司愛上了上司，以為自己可以從此梳起，幸福地做少奶奶啦！才真正愛上對方，就發現男的原來有家庭，有妻有兒有女。頓時發現自己在無跡象底下成為人稱賤人的小三，因為自己被拉入三角關係，否認甚至打死都不相信自己只不過是男的玩偶、性伴侶。在眾多的藉口中，為了保留在這段關係的面子，更不甘心將自己曾付出過的所有在一剎那間化為泡影，所以繼續下去，一句不捨得，接著說離不開，加上男的滿口謊言，女的又把謊言當真，心裡更燃起愛火，世人眼光都不再重要了，對方才是命根。

有post 自然有feedback。留言一個又一個上載。而樓上姐姐的留言對世事真的看化了，她的留言已將所有第三者的故事都給總結了。但小言突然有感而發不是因為這般普通的小故事，也不是因為樓上姐姐這麼具代表性的留言。小三或第三者一字給人的第一印象來不開「拆散家庭或情侶的賤女人」，小言在想，為何一定是女人？第三者不能是男人嗎？世上確實有這種男人存在。

話說空服這行跟娛樂圈一樣複雜，曾有一個男BC跟我傾訴，說他跟阿姐在曖昧，不啦，是有過一段感情啦！正當我在奇怪阿姐不是有老公有小孩嗎？原來她正在跟老公辦離婚手續，原因我們都不好意思問她。然後男BC繼續說，他很喜歡她，雖然他比她年輕，每次都貼著阿姐飛，就是說阿姐飛到哪裡，他就去哪裡。因為在外地啦，兩個人相處的時間有很多。有一天，他倆都在房間裏，有一剎那，他發覺再下去他會拆散她的家庭，他不想背負這名義，他知道他擔當不起，所以他沒有繼續下去。可是啦，他還是一直跟著她飛，陪她到任何一個地方。

好像很浪漫吧？可是阿姐已當男的是朋友或玩伴般，因為她好像被另外兩個男追，快要決定跟誰在一起。而他還在背後默默地跟隨她。我聽的時候不知道該給什麼反應，反正我這一個外人就不該加插什麼意見啦！我心裏暗想，如果女的對你有意思或是喜歡收兵，你在後面併命追隨，看似講得通。但若果人家不喜歡的，你在後面狂追猛打不是造成人家困擾嗎？沒關係，反正有這種狀態的人，都攪不清自己在幹啥。

第三者這回事何常耐人尋味，旁觀者清，當局者迷，儘管當事人知道做第三者在仁義道德上有多錯，可是戀愛大過天，在加上「只要我願意付出，老天爺一定會幫我，他/她一定會為我離開另一伴，他/她終有一天會了解跟欣賞我的付出。」

除了上面那種會為愛情放棄所有仁義道德的，還有一種打從出生以來就是沒有道德觀念的人。我在讀大學就遇上過這種人。男主角是一個外國留學生，他在新學期遇上合眼緣的香港女生，於是約港女出來玩。本來女生早就表示她有一個很穩定的男朋友，男主角說 I don't care. Why I have to care? 當女的為了他放棄男友，才發覺男主角在外地也不停泡妹說謊。這種所謂的第三者根本打從心底就是一副賤骨頭，無藥可救。

不單單是我做這一行，我舊公司也有一個轟轟烈烈的三角故事。其實兩位主角都年紀不小了，男的有錢又有地位，是公司的第二把交椅，本來就住半山洋樓，養番狗的朋友，有一正室女朋友。女主角算是公司裡長得較標青的媽媽啦，是啊！她曾跟某男同事結婚，有一小孩，可是都離婚啦！男主角就不知道從何時愛慕女主角，一發不可收拾，就是超級無敵愛，在那地區任何一個角落都見到他倆的蹤影。有一天，公司接待處突然出現一個大吵大鬧的女人，說要找第三者算帳。女主角身有屎當然急急忙忙從後門消失，男主角就出來收火，可是正室女朋友硬要找女的談，好像女主角有被抓到，三位好好地正面會談。在那陣子，男跟女都好像沒有太明目張膽，但過了一陣子，愛火又重燃，又到處留蹤跡。哈哈，我們都在剝花生，因為公司太沒有私隱，到處都是cctv和三姑六婆（包括小言），就當茶餘飯後的話題啦！

所以啦，第三者不一定見得是女，男的也會做傻事。我不能夠說第三者一定是賤，不僅我老公也有人追他，我也不覺得那女的賤或壞，就當是笑話啦！擔心我還是有啦，嗯... 相信他不會做這種事情就算，知道他愛我就好，看到他時間放在哪裡就安心。做傻事的只能說他們傻了，蠢了，盲目了。有誰沒有錯過？男的要把妹，女的要找趣，一個合眼緣的，願意跟他們一起玩的人就夠，差在是哪一個傻仔，傻妹吧！

第三者這事兒大家都持不同己見，今天小言只不過有感而發，跟大家討論討論。請繼續支持本blog! Good luck and cheers!

Crew 後的改變（二） What's changed?(2)

小言說過會在本月一連串寫自己各方面的改變，可惜人開始老了，以前工作多長，接著大玩特玩也沒有睡意，現在啦，坐在床上不到五分鐘已昏迷了。沒錯！在短短一年內，小言在身體上亦有所改變，正正是今篇分享的內容 - 身體。身體，包括健康啦、體質啦以及各位關注的膚質啦，小言都想一一為大家分享。

健康的問題

說實話，身體是弱了很多。之前的post 都有提到小言皮膚過敏以至入急症室，專科醫生都說是壓力過大及抵抗力衰弱了。現在都要長期服用抗敏感藥去控制敏感原，吃後會很想睡，第二天下午才會知醒起床... 可是吃多了會有點依賴，不吃的時候，特別是在熬夜後，身上四肢很容易生一塊塊的東西。當睡不夠的時候就出現以上狀況，其實很叫人擔憂啦！

體質的問題

唉，飛過一年後，更發覺自己的身體好像老了十年般，除了抵抗力弱了很多外，骨骼肌肉酸痛都多了很多！因為我們工作常常需要彎腰，例如派餐啦，我的客人有五十多位，每個都彎腰服務，對背部和脊髓的壓力都很大。休息的時候會有腰痛，有些睡覺的時候會痛到要起床。

還有啦，我們站立工作太長，又缺少運動，很容易得靜脈曲張，就是在後小腿有一條小小的但會凸起的筋，別痴心妄想它會因為你從此多做運動就漸漸消失，它會一輩子依附在你的腿上，就這樣一輩子... 我可沒有這個問題，但腿上的筋看起來越來越明顯，所以間中都要運動一下或坐坐，多放鬆心情去玩，避免出現狀況。

精神的問題

因為時差的問題，特別做完長途機回港特別難適應。第一天回到香港都還好，一定能睡，因為太累啦。可是第二跟第三天就慘了，不到凌晨四點都睡不下。因為歐洲跟香港差6個小時，盡管在外地早早睡覺，還是香港的凌晨才開始睡。雖然到現在已工作一年，但我還無法適應。

就是睡得差跟工作太瘋狂，早晚不定時工作，有時大早有時大夜，精神也差了很多。雖然長途機後一般都至少有三天休息，假期看似很多，對吧？你想多了，無一天感覺自己精神充沛，外出都無心機，時常帶著渴睡的樣子。精神不集中，記性會更弱。昨天說過的東西，千萬不要叫我再回憶一篇，我連昨天做過什麼都不太了解。我的確老了十年...

膚質的問題

不用多解釋，我承認差了很多！其實是下班太累了，卸妝後說趕快去休息，哪會有時間好好護理肌膚啊？所以在外地shopping 的時候不停在買，聽阿姐講這個好那個好，但都沒有用過@@。以前未入行，我天天護理，皮膚粗糙了？不如來個磨沙吧！沒事做了？來個面膜吧！放假了嗎？約朋友一起去做facial。現在啦？請我去本小姐也需要時間考慮考慮！但小言快要擺酒了，得要勤奮一點，哈哈！

還有一點是...做crew後，我瘦了很多。工作辛苦嘛！天天都要把重二百磅的餐車推推拉拉，把尤如載了幾舊石頭的行李櫃關好，公司心地好得沒有素食提供吃素的同事。哈哈，哪能胖啊？我可怕當我做別的工作會胖起來啊！

今天分享到此為止。待會又要看樓，辦擺酒的事。希望大家喜歡我今一的分享，也要繼續支持小言！

Good luck and cheers!

Crew 後的改變（一） What's changed?(1)

時間過得真快，小言快做Crew 滿一年了，亦代表本blog 已滿一年！「空中服務員給這社會太多幻想空間了。」小言常把這話掛在口邊。我指的「幻想空間」是別人對我們的不解；例如，空姐一定很會說英文、空姐見識廣博、空姐很會說話、空姐收入很好、空姐這份職業很高尚。小言希望藉著一週年紀念，post一連串入行後，我自己各種方面的改變，希望未入行的或是路過的你會更明白Crew 的生活，至少是我所理解的部分。今篇想分享的是「思想的改變」。

1. 對人的尊重(Respect)

其實寫這改變系列前，我想了很久，應該從哪裡開始、該怎麼去組織跟遍排（對！這絕對是典型魔羚座會做的事情）。靈感就從剛剛在東薈城上洗手間閃過。（對不起！以下的內容是有點不雅和嘔心）我當時只想簡簡單單做點「小事」就算，可是身體不由我控制，連「大事」都不小心... 你懂的... 如厠後就是"Opps, I'm so sorry"，都是髒髒的，我馬上就用面紙把馬桶抹好。事後我在想，如果是以前的我肯定不會把它洗好。

大家都知道，check 洗手間也是Crew 的職責。我不可以說是清潔，算是維持地方看起來可以使用的程度。一年後的我就深深體會到清潔人員的辛勞，他們也是維持洗手間的衛生，可是我們空服人員看到機上的洗手間如果可怕到不可以使用的時候，也可以ask for permission，然後隨便把它「終止使用」，因為我們沒有那種工具，也沒足夠保護自己的wears。可是，親愛的註守公共洗手間的清潔人員，髒的就要擦掉，沒有任何籍口。

你會反問：「佢地人工包左」OMG，我在外國看到的情況不是這樣子，我不是show off。在歐美地方，都重視「平等」。在辦事後，下一個人不會看到厠板上髒或是有一滴什麼的。因為自己會處理好，不是別人的責任。以上沒有一個人告訴我，都是我從check 洗手間或在外國使用公共洗手間的經驗得來。歐美人用過後都沒有髒，那亞洲啦？有一半機會以上都要你好好擦。沒錯啊！髒是因為自己的東西把地方弄髒，為什麼人家要幫你清潔。你說人家收入包括了，那如果閣下病了，你的東西要人家來清潔，如果清潔工因此而生病，請問你良心過得去嗎？更何況，香港大部分的公共洗手間都是免費，借洗手間的你憑什麼說「佢人工包左」？

清潔工也是人，得要尊重人，不僅要以禮相待（這是人的基本禮貌，也是文明人應具備的），還得好好珍惜及使用厠所。因此，小言除了好好使用洗手間外，如果見到工作人員還會道謝一聲。他們真的很辛苦，如果大家都能這樣做，他們的壓力就能減輕了。

2. 對「自己」的執著

在機艙裡面，只有一年的經驗不代表你很了不起。無論你工作有多認真，有多勤奮好學，你總有地方不懂。在機艙上工作，知識與學問可是豐富得沒完沒了。以前的工作熟能生巧，一年就已經足夠你升職，機會在乎老闆及閣下的意願。在航空業上，一年的你還有一堆堆的東西要學。

還有，公司有一萬個空服人員，每班機都遇上不一樣的同事，今班機你跟他相處好，下一班機又要跟其他人重新合作。這特質讓我學會「放下」。重新一篇我這典型魔羚女對自己要求極高，幾乎是一個完美主義者。一個初哥在頭半年不熟練是人之常情的事，可我看得比天高，半年前的我都給自己壓力很大。做錯事後我承認將自己尤如推到牆角，抬不起頭望人，誓要自己不好過就是最好的懺悔。沒錯，這就是我！

現在啦？因為過了一班機就不會見到同一班人，對於自己的過錯可放得十分低。當然，做錯事那一刻我一定會道歉。但我再也不帶著工作的煩惱回家了，一覺睡醒，又是全新的我，又再努力工作。然後，我會記下錯了什麼，發誓再不會有下一次。

我生活了廿幾年，從來沒有一天讓自己好過，因為我就是一個完美主義者，對自己要求高，辦不到後悲傷一兩個禮拜。加上自己好勝心強，常眼紅人家的好，我不會說出口，但心裡感很不爽，接下就立志下次一定要比他/她強，不會再輸。試問我上一輩子怎麼會活我得愉快？有的，除非自己表現好啦，也佔大部分的時間。

我感恩有這一份工作讓自己慢慢學會放下，讓我懂得什麼是人生，人該怎麼生活，更重要的是「放過自己」。"Accept what is done is done." Coded from Richard Templar, <THE RULE OF LIFE>

3. 對轉工作的堅持

不好意思，我曾許下過結婚後要轉工的諾言，我暫時守不住了。「哈哈，怎麼了？當空服很爽，是不是？」噢，這份工作可不容易啊，只是我對生活的態度和對自己的要求稍微改變了。

事先聲明，我不是看低空服這份工作，而是小言前身是某大型景點的主任，而且有一個碩士學位，別說自己，一個正常人都會覺得選做空服有點兒浪費時間和金錢。如閣下有留意本blog，都理解我為何辭去前工作，就是壓力太大。相對而言，公司雖然很節檢和很算死草，始終我們的假期是比一般的工作多，人工還可以支持我現在的生活模式。假期多，可以找些小興趣，進修一下，或做做生意，很多空服人員也是這樣子。

在香港工作，誰沒有壓力？做Crew 也有壓力，但我們相對自己的時間較多，當母親的比其他職業媽媽有更多時間看小朋友。小言開始老了，壓力大，精神會橕不住。不如空出來的時間多找一份兼職或副業，用用讀過的書吧。

其實近來我也有留意職場，突然間要我去面試，應該還好，但需要多一點時間準備。可是我比較擔憂是我的resume, 不竟相隔了一年，我之前的管理經驗好像... 你明白我意思啦。

4. 對Shopping 的意慾

以前的小言都很愛購物，衣服、化妝品都很愛買。尤其是剛做Crew 在美國和日本真是買得很誇張，我有一個小小的行李箱放還沒有開封過的beauty products ，都是滿滿的。可是啦，當我去得多歐美地方，看來看去都是差不多的東西，去日本，每次都是新的，我才醒來，日本的新產品快得追不了，多得買不下。是的！我還是會買，但就沒有以前的凶。

Allowance 也算是我們收入一部分，用掉不是沒有收入嗎？想到這裡，還是停手好了。反正不久的將來還會來，待下次吧⋯⋯

好！在思想上，小言在這一年主要有以上的轉變。請繼續期待下一篇的「改變」。謝謝各位一直的支持！

Good luck and cheers!

在世界某一荒蕪角落慶中秋

祝各位親愛的中秋節快樂，人月兩團圓。今年是小言以空姐身分過的第一個中秋啊！大家都明瞭，從事服務性行業的哪有佳節可慶祝，「世事都被小言看透」。至少在地面工作，盡管下班再晚，也能通宵賞月，與家人見見面，因為小言以往都是這樣過中秋。而今個中秋？真夠特別！小言被安排中秋正日operate 到印度-海得拉巴，非第二日回港的layover，公司皇恩浩盪賜小女子有5 day pattern。沒錯，明眼人已在心裡Xxyz媽叉此爛更。不好意思，調也調不走，中秋佳節誰這麼笨跟你換啊？正所謂「己所不欲 勿施於人」，小女子就忍心硬食這海得拉巴吧！不竟allowance 還算好的，有237美金。難得公司恩賜充分休息時間給我，今post 就分享一下非一般的Crew life 吧！

又是「咖哩」機... 我早已心灰意冷。咖哩國人可非一般國民，他們比強國人更強，身驅比任何民族巨大，大部分的國民都跟小言一樣茹素，但不知為何個個都有兩個小言的身型。當機艙充滿咖哩子民，空間彷彿由空中巴士縮小至輕型小巴般。走廊不是突出一支腳，就是突出半個肩膀。稍為胖一點都會碰到他們。

為什麼他們比強國人更強？他們吸水能力特強，光是叫飲品都點到你頭暈眼花，亦不會體諒你工作忙。近來小言遇到的強國乘客都看似文明了，會擔心工作人員服侍他們會辛勞，叫我們有時間才處理他們的要求，真的很窩心啊！可咖哩國... 他們其實擁有比任個國家都要強的腦袋，很靈活的頭腦，所以注守在美國矽谷的科技大部分都是咖哩國子民。說到攪生意嘛，絕對無人能及... 就是有高智慧和生意頭腦啦，他們都擁有不會虧損的特質。機艙上最具說服力的倒子就是cocktail service。每人都至少拿兩杯飲品，不是whisky 就是vodka，就是咖哩機就能把我們的酒盡清，一滴不剩，因為印度買酒貴。還有水(water), 你千萬不能讓他們覺得你沒事做，他們隨時問你拿水喝。沒錯，喝水絕對無所謂，但一個zone 90人，個個都問你water, 你能來回幾多轉？機程5小時，來來回回地派，相信剛好派畢就要landing 了。最可笑是，要求什麼都沒關係，但你見到我滿手都是東西，請不要叫我拿走你桌上的餐盤。你大可以叫我轉頭過來收，不要一副老憑的尊容，我是空姐非閣下的傭人。我接著就一個假笑臉：「mam, I don't have hands」，心裡頭在憤恨為什麼世上有這麼多不懂體諒別人的人，知道同理心是什麼嗎？每次做咖哩機我都好吃力，趕得上氣不接下氣，情況又如接待一班飢民... 他們到底是什麼的一個民族啊？

沒錯，我的中秋正日就是這樣的渡過，很難忘吧？還有回程呢⋯⋯

不要期待小言以下會為你介紹印度的怡人景致。在咖哩國境內，小言吋步不出歸門。Why 啦？你有聽過在印度每一分鐘就有一個女人被強姦嗎？每年印度的風化案比率接近25%。小言無論如何也是一名女性，還是要自我保護。加上，如閣下沒有一個特強的消化系統，千萬不要挑戰咖哩國的食物。恆河是印度子民的淡水來源，實際上咸淡水都是依賴這條河。換句話說，吃喝玩樂還有「大小事」都靠這條河。長久帶來的嚴重污染及衛生問題，作為遊客一定要好好保護自己。所以要好好過這三日三夜，小言只好把小黑填滿食物，如下圖。

機會是留給有準備的人。不好好準備，再多allowance 也是用來看醫生。「不是吧？你奶都帶過來？不會壞嗎？」不好意思，機上只有一種東西小言會打包，就是奶了。世上最方便的早餐就是cereals 了。如果在香港帶去印度，奶壞了好幾世都未能給我喝掉。機上有chiller, 還是打包一支安全。「水」很重要！盡管是酒店內的食水都要小心，凡是放進口中的都要使用支裝水。所以小言除在港買了一支1.5L 的水外，還在機上多拿一支1.5L。

在該機組人員中，小言所帶的乾糧都不算什麼。「不會吧？」哈，我其他學兄學姐打算來個火鍋夜@@！我真不敢相信他們早有預備，把急凍料放進保溫袋，大包小包的，還把煮食鍋pack 到大黑內。飲品嗎？你懂的！印度不能帶酒入境，酒稅很貴，都要申報。同事要不醉無歸，總有他們的辦法！

Lock n seal 一點都不悶！因為小言最近又大病了。幾日前發燒，鼻炎，爛聲了，鼻塞到不能入睡，咳得很嚴重，不覺意把老公吵醒... 真不好意思啦，親愛的。所以啦，小言就乖乖地在房中休養，把醫生給的藥都依時吃好，在房不停抹鼻涕，放聲咳，都不會騷擾人家啦！吋步不離房的小言在床上安眠，最長紀錄是由昨晚10時睡到翌日下午二時。醒了還是想再睡。

這家酒店是眾多印度酒店中最舒服了！空間很大，藍色沙發有溫暖的感覺，枕具很好睡，工作桌位置也很好。因為小言這頭豬除了睡，可還有其他事務啊。要背誦《禮記》為佛堂週年學習表演，要動手計劃三個月後擺酒的事務，盡量做吧！

同事都外出遊玩去了，說：「難得來了，非出去走走不可！」小言可寧願留在酒店房做自己的事啦。GirlsCarefree嘛！管人家覺得我「摺」與人不一樣，或者覺我耍架子。我只耍知道自己在做什麼，一切隨心好了。世間上已有太多煩惱，還要故人家怎麼想自己，不是自討苦吃嗎？As long as it's right, who cares what you gonna do? 人往往活在人家的評論下，於是退縮，機會不就在你眼前嗎？因為周圍的阻礙，令自己愄懼和動搖。親愛的，小言常收到讀者的電郵，說怕面試，怕說英文，怕自己不及學歷高的人。親愛的你們，你們的目標是飛上空中，環遊世界。有恐懼就要把它衝破！英文不好嗎？每天有空就唸兩句，準備好面試問題。你們年青力壯，記性一定比小言好，一定答到！懼怕會令人更沒有自信。作好準備，哪怕誰考你？即使面試失敗了，也不代表你在這行沒有立足的地方，還有其他航空公司，對吧？小言朋友曾考過香港三家航空公司都落選，但到英航1 take 成功。請相信你自己吧！

大家都要加油！哪怕你只是路過，還是正準備面試的你，you are the only one to create your own future. Let your faith be bigger than your fear. Sweethearts, you can make it! Believe me.

Good luck and cheers!

空姐上班必備雜貨My Standard Loading

好多朋友都問：「其實你的行李箱入面有什麼東西？」國泰不許我們拿公司以外的包包，行李箱看似很大，如果做turn around, 入面載的東西就會更少。小言一般只會帶圍裙、隔熱手套（右手一隻），pa book及雨傘一把。loading 很自然隨經驗而增加，必須品也趨向個人化（係千其百趣）。例如，有Crew 的大黑入面有各樣煮食工具，包括電熱水壺、電熱煮食器材，所以他們第一時間下機會問超市在哪裡，或者仆去買餸，千里迢迢把煮食器材帶來不用不是很蠢嗎？其實主要想省點錢，始終外地物價較貴。另一類像小言般，帶備私家枕具。我們非潔癖上腦，而是怕皮膚過敏，不能適應酒店的枕頭被。所以光是一程美加機，大黑一半的位置都給我的被子佔據了。還有一類是空空的去，滿滿的回來，此類包括購物的，走水貨的及打包的。是的，他們都很凶，哈！大黑，小黑加黑袋都是滿滿的。凶吧！

說到空姐必備，除以上比較另類的個人物品外，小言都有一些空姐推介的外遊恩物<3。先介紹雜貨：

1. Melody 衣物收納袋

好老實，它不大，只能帶到1-2日的衣物，但感覺很整齊，在機上打開行李箱時，不會讓人家看到閣下的個人衣物，你要知道空姐給這社會太多幻想空間了。還有在安檢時，萬一要你打開行李箱時，你也不會太尷尬。

2. Long Champ tote bag

Long Champ 這品牌是這行的絕對恩物，幾乎每個crew都有一個，款色簡單，很耐用及百搭，收藏又容易！下機後無crew會想用crew handbag 外出，超級怪相，遠看都知你是Crew。法國在閘內買很便宜，免稅還有Crew discount，每次去都買些少回來，問問朋友要代購，不買點回來總覺得很可惜。

3. Uniqlo 薄羽絨

可能你會問：「小言你帶被都算啦，你怕凍得連羽絨都要帶上機？」哈！正是！本人最易冷病。更何況，你永遠不清楚目的地的早晚溫差。香港是個福地，早晚溫差不大。曾經有一次去Amsterdam, 天氣預報10-16度，所以一件薄羽絨加衛衣到市中心逛逛。吹來的風又凍又大，最後橕不下去，就到H&M買條頸巾，可恨因夏天即將來臨，只有絲巾available.... 在這行業工作，不得不為自己打算，不得不懂得照顧自己。Uniqlo這件真不錯，穿在制服裡面很fit, 外出使用又可以，不需要時放在袋入面備用又很好！推推推！

4. 水晶鍊？珠鍊？

上圖兩條鍊都購自日本，一條是普通珠鍊330日玩連稅（偷笑），小言精被問到珠鍊有特別功能嗎？「沒有啊！很便宜啊！才300日元。」下，你在哪裡買？「日本啦，普通貨。」一直追問下去... 因為他們已經假設了它是條佛珠鍊，能保你平安。另一條閃閃的是堅啦，如假包換的水晶鍊。小言幾乎沒有試過買過三百港幣的飾物，因為自己很粗魯，花了會很心痛... 但與它相遇的一刻，就似一見鍾情般，不得不帶回家。且水晶的紋理很特別，透亮水晶中包著一絲絲的紋理，在射燈中閃閃生輝。功能嗎？好像是會增加人緣和帶來和平嘛。不錯啦！

5. Daiso 橡皮圈

購自新加坡的Daiso! 港幣11元，很日風啦！我常把它掛在handbag 上。很方便！

6. 密瓜妹散紙包

外遊一定挑一個包包放錢啦，一定不會有牌子，愈簡約或低b愈好。在一些較危險的地方，如巴黎、米蘭、羅馬、南非等地，用無牌子的東西較安全。

7. Sony 耳筒

耳筒尤如我上班的手機般，沒有了很不自在。空姐們的確很健談，但總有需要住口的時候，在Crew bus 上我寧願靜靜開音樂，邊聽邊睡。一來自我放鬆，一來隔著外面的是是非非啦，空姐空少愛說是非嘛，一開口就說不停，你亦分不下真與假，不如「非禮勿聽」吧。btw, 耳筒是小言在名古屋的「驚安」購入的！才港幣120，粉紅色真的很漂亮啊！

8. 台灣綠油精

這綠油精尤如香港的白花油，我這支是馬鞭草味。水肚不服，頭暈頭痛都幾好，且它是走珠包裝。媽媽很愛用它！

9. 專科敏感藥

小言長期每天都要服這種敏感藥，不然會敏感出疹again... 是的。我知道中醫較好，人人都這樣跟我說。可是西藥是最有即時效用。我只不想再讓臉紅腫又再進院，打針那種更令痛苦，感覺自己心疲力盡似的。長期服用能讓自己放心下來。

Skincare products:

（由左至右）

1. Melvita Rose floral water (200ml)

From Paris的，是小言在空中的保濕恩物，價廉物美！「你不是開玩笑嗎？香港賣差不多300一支啊！」在法國買港幣90元都不需要，嘻嘻！空姐都愛用。如果閣下坐飛機，不妨在機上買，300多有3支小的噴霧裝。很適合在冷氣地方工作的朋友們用啊！

2. La Mer mosturising cream mask (50ml)

From Frankfurt的。這非那隻貴到透不到氣來的La Mer, 是另一家公司的。無論你是外遊或者是空服，要住酒店絕對不能不用面膜！酒店房的冷氣或抽濕系統都會盡抽閣下的日月精華。很多時候人都說到外地旅遊無法適應環境而令皮膚變乾或變差。錯了！很多時候是因為酒店的環境而閣下又沒好好護膚，又把大量化妝品塗在臉上才會致乾！這支面膜有很好的保濕及修護成份，可以當普通面膜或過夜面膜使用！用後皮膚像充滿養份，不只是保水，而且感覺膚質很健康。懶人推介！

3. Rosaium hand cream

OMG! This is my farvourite rose product so far! 小言愛玫瑰的程度是你不能想像！這牌子一聞就愛上，目前已敗下香水、精油、沐浴露及手霜。很玫瑰，大愛喲！手霜是這行必備，下機後，特別是長途機後，雙手粗得就像老了十年... 市面上很多品牌都不能駕馭空姐手了！但小言發現了一個方法！請留意下一項目！

4. Lucas Papaw Ointment

From Sydney, 這枝絕對是機上的恩物。機上濕度只達1%。飛一班來回，手跟唇都要枯乾了！就是這枝能保護唇部及乾燥部位。小言很愛用以下方法：

機上唇部護理妙法：

1. 在唇上塗上一層papaw。

2. 帶上口罩至下機。保證唇部又如做了treatment一樣。

機上加強手部護理妙法：

1. 少許閣下的護手霜

2. 丁點papaw 

3. 將兩者混合使用，手上乾紋瞬間消失！（請留意下圖）

5. Caudalie divine oil (50ml)

It is also from France. 同事話這支是caudaile 的皇牌產品。它是一支修護油，可用於身體、臉和頭髮上。它有噴咀，可均勻噴在身上，減少油油的感覺。小言最愛修護油！它有充足的養份及營養，比起乳霜、啫喱，亦是最能讓身體吸引的形狀。在酒店內，能為你補充大量流失的日月精華。莎莎有售！

以上皆可在小言的大、小黑找到，全部真心分享！希望你喜歡我今次的分享，下次見。

Good luck and cheers!

空中*常見問題*

Hey guys! Welcome back to my blog! 

這隻貓巴士很可愛吧！小言在成田aeon centre 買的，已送朋友了。返來，返來，今次的主題是「常見問題」，不是乘客的問題，是Crew to 小言的問題。你要知道的是，國泰有一萬個Crew，每班機都會跟你從未認識過的人工作，每位都是初次見面。就等於每天都是第一天加入新公司一樣，同事都是陌生，但奇怪的是工作都是一樣。

有留意小言的blog和朋友們都了解我的背景，但當每班機都面對不同的人的時候，每天都需要被問同一條問題，漸漸就覺得「唔... 可以不解釋嗎？」「你們可以問別的嗎？」或者像蛋黃哥般（請留意下圖）

那...我常常被問到的又是什麼？

Q: 我們打算下機後吃很正的肉啊，你要來嗎？

A: 我吃素的，但餐廳裡面有素的話我可以跟你們去嗎？（一般歐洲及美加地區的餐廳都有素食選擇，even 有一次在巴黎跟同事去鴨肉店也有素食，還滿精緻的！）

Q: 吃素的？你為什麼要吃素啊？

A:不想吃牠們啦，宗教也有影響吧。

Q:你這樣小就吃長齋，真乖啦！你家也是吃素嗎？

A:不，就只有我一個。

Q:你媽就你一個煮素嗎？

A:不，媽會給我分開煮一碟素給我。是的，我媽對我很好！

Q:不吃肉，做Crew 你不覺得可惜嗎？

A:到處吃盡美食，確實是做Crew 的好處。其實在香港吃素有很多不方便，要麻煩師傅做一道素菜，你知道有多煩惱，錢給了還要看人家臉色。做Crew 到外地能變得隨心，幾乎每間餐廳都有素食。你們吃葷的有多元選擇，那我吃素也不是一樣有更好吃的在等著我嗎？反過來，我慶幸入行前已立志今生清口茹素，做crew後美食當前，我也沒有信心放棄葷啦！

Q:吃素是為了健康嗎？會瘦嗎？

A: 水腫少了，血液循環強了。但瘦這件事...做crew後的確瘦了很多。閣下無論吃什麼，高油高脂高鹽高糖，請問能瘦嗎？

Q:你上佛堂，需要每天念經嗎？

A:佛堂是學習義理的地方，初一十五佛誕就要跪頭。念經嗎？我從來都不懂呀，哈哈。

Q:是第一份工作嗎？

A:我分分鐘大你好幾年呀！你猜我多大？（傻仔，我樣子長得小，閣下不是想hardtime阿姨嗎？）

如果BC長得凶，阿姐跟阿哥就問：他們有欺負你嗎？他們有對你做什麼？

A: 我真的看起來很好欺負嗎？下班都不再見，你好好欺負我啦，哈哈！

他們都常問關於素食習慣和我長得小的問題，所以我已經習慣回答，因常答的關係，要小言突然間做個自我介紹的面試也絕對沒問題。當crew真的有另一種體驗。哈哈！

Good luck & cheers!